Process Manager

Be part of our beating heart
Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?
Stop met dromen en kom ons team versterken!
Om ons departement Passenger Aviation te versterken, zijn we op zoek naar een Process Manager.

• Team management: met passie leid je het team van Duty Managers Baggage Flow, waarbij je hen coached om hun volle potentieel te bereiken
• Challenge the status quo: Samen met het continious improvement team ben je continu op zoek naar verbeteringen en houdt ervan om zelfstandig procesaanpassingen te identificeren, te analyseren, uit te rollen en te evalueren
• Commitment: Je bent het aanspreekpunt voor overleg met alle interne en externe stakeholders met als doel de beste oplossing of service te vinden voor de passagier
• Co-creation: Mee de strategie bepalen van het proces door middel van nieuwe ideeën, technologieën, evoluties in de markt, benchmarking,… en deze binnen de organisatie gemotiveerd naar voor brengen
• Crunch the data: Analyseren en onderzoeken van data om problemen te begrijpen en opportuniteiten te zien, conclusies te trekken en voorstellen lanceren om problemen op te lossen
• Cascade the strategy: Implementeren van de bedrijfsstrategie en roadmap in dagdagelijkse processen, zowel vanuit (grotere) projecten als kleinere verbeterinitiatieven

• Je hebt een eerste ervaring in people management
• Je wordt erkend als iemand die durft en steeds positief ingesteld is
• Je kan out of the box denken, hebt een sterk analytisch vermogen en focus op oplossingsgerichtheid
• Jij houdt het overzicht van zowel day-to-day zaken, maar kan hier ook de juiste zaken uitlichten of extraheren op strategisch vlak (Helicopter view)
• Ervaring in een operationele omgeving, met focus in customer experience, stakeholder management en beheer van projecten en budgetten zijn een sterke plus
• Je hebt een goede beheersing van het Nederlands of het Frans. Goede kennis van de tweede landstaal en een vlotte kennis van het Engels

Gaat je hart al sneller slaan?

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft. Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een hybride en flexibele manier samen te werken, waar je kan rekenen op een aantrekkelijk aanbod van extralegale voordelen voor werknemers. Daarnaast bouwen we aan een duurzame omgeving waar we met de fiets, bus of elektrische auto naartoe komen en waar we zelfs een eigen treinstation hebben.

SOLLICITEREN