Functie

Ben je op zoek naar een uitdagende en gevarieerde functie met een technische kant? Ben je communicatief, administratief en technisch ingesteld?  Werk je graag in een dynamische en stabiele werkomgeving die jou de kans geeft om te groeien? Dan is onze klant te Bornem op zoek naar jou als Internationale Service Planner !

Jouw takenpakket zou volgende worden:

• Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor onze internationale klanten die technische ondersteuning nodig hebben op het gebied van elektriciteit, mechanica, thermodynamica en andere disciplines.
• Bij het ontvangen van aanvragen via telefoon of e-mail analyseer je de situatie nauwkeurig en werk je vastberaden aan de juiste oplossing.
• Je communiceert op maat van de klant, voornamelijk in het Engels, en verstrekt duidelijke instructies. Ongeveer 25% van je tijd zul je ook Franstalige klanten ondersteunen.
• Je plant de techniekers in en biedt hen advies en ondersteuning bij eventuele uitdagingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen die jouw expertise nodig hebben.

Jouw profiel

Je hebt een bachelor elektromechanica

• Je beschikt over een breed technisch inzicht. Onze stoomgeneratoren en afvoergasketels zijn technisch zeer uitdagend, dus kennis van elektriciteit, thermodynamica en mechanica is essentieel om klanten effectief te kunnen helpen.
• Je hebt een luisterend oor en kunt met de juiste vragen een accurate analyse maken.
• Je bent geduldig en weet jouw technische kennis op maat van de klant te vertalen, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Je bent flexibel en kunt kalm blijven onder externe druk die invloed heeft op je dagelijkse planning.
• Je hebt empathie en mensenkennis om collega-techniekers aan te sturen.

• Deelnemen aan werfbezoeken en de vordering van de werken vaststellen
• Tools voor de opvolging van de activiteiten uitwerken en actualiseren aan de hand van situatieoverzichten, tijdspaden, ...
• Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Bestellingen, stocks, terugzending van producten beheren en opvolgen
• Documentatie zoeken, doorsturen of beheren
• Dossiers voor het inschrijven op een aanbesteding samenstellen, indienen en opvolgen
• Meewerken aan de lancering van aanbestedingen (opstelling, uitgifte van officiële bekendmakingen, ...) en aan de opvolging van de kandidaturen
• De personeelsleden bewustmaken van en opleiding geven over de benadering van kwaliteit
• Technische documenten afdrukken (plannen, maquettes, technische fiches, ...)
• Vergaderingen van de projectgroep organiseren
  Verslagen opstellen

Aanbod

• Een mooi uitgebreid loonspakket naargelang opleiding en ervaring.
• Bovenop de standaard 20 dagen vakantie krijg je nog 6 ADV-dagen en 1 bijkomende sectordag. Jaarlijks tussen Kerstmis en Nieuwjaar is er een collectieve sluiting.
• Een grote mogelijkheid aan interne en externe opleidingen verkrijgbaar onder eigen aanvraag.
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei.
• Een mooie waaier aan extralegale voordelen.
• Een stabiele en dynamische werksfeer met een echte no-nonsense policy.
• Vaste aanwerving na positieve uitzendperiode.

Solliciteren

Kristof Poppe
015/551.526
mechelen@wesearchjobs.be