Functie

Ben jij een klantgerichte probleemoplosser met een passie voor techniek? Zoek je een uitdagende rol binnen een internationaal gerenommeerd bedrijf? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! Sluit je aan bij ons dynamische team en help ons onze klanten de beste service te bieden. Lees verder om te ontdekken waarom deze kans jouw carrière een boost kan geven!

Wat ga je doen?

- Technische beoordeling van garantieaanvragen, ruildelen en retouren

- Klanten ondersteunen bij vragen over retouren , garanties en ruildelen

- Het efficiënt beheren van de retourstroom

- Administratieve opvolging en rapportage via onze systemen

- Voorbereiden van zendingen voor retour naar onze buitenlandse magazijnen

- Nauw samenwerken met collega's in de Benelux en het hoofdkantoor in Polen

- Mede opzetten van deze nieuwe afdeling met ondersteuning van ons hoofdkantoor

Jouw profiel

Jouw profiel

- Vriendelijk, vlot en professioneel in de omgang

- Je haalt voldoening uit het helpen van mensen

- Geduldig, volhardend en gedreven

- Proactief en oplossingsgericht denkend

- Auto technische achtergrond is een troef

- Stipt en nauwkeurig

- Kennis van Office toepassingen en bij voorkeur ook Navision

- Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels is een troef

• Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
• Domein: Mechanica
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Aanbod

Wat bieden wij jou?

- Een internationale werkomgeving bij een van de grootste spelers op het gebied van auto-, truckonderdelen en gereedschappen in Europa

- Werken in een klein team met direct contact met de Country Manager

- Waarden zoals Passion , Partnership, Loyalty , Reliability en Leadership by Example staan bij ons hoog in het vaandel

- Training “on the job” en uitgebreide ondersteuning en opleidingen

- Een vaste werkplek in Halen

- Veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief

- Een aantrekkelijk salarispakket

- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Waarom kiezen voor ons?

Bij ons werk je in een stimulerende omgeving waar jouw bijdrage echt telt. Je krijgt de kans om samen te werken met professionals uit verschillende landen en culturen, waardoor je jezelf voortdurend kunt ontwikkelen. Onze focus ligt op teamwork, innovatie en klanttevredenheid.

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer nu en maak deel uit van ons enthousiaste team!

Solliciteren

Bynens
0484481414
pbynens@intercars.eu