Functie

Onze klant, gelegen te Hasselt, is op zoek naar een Service Advisor op de afdeling mechaniek.

Als Service Advisor ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratie met betrekking tot onderhoud en herstellingen.

Je taken omvatten onder andere:
- Correcte factuuropmaak voor zowel gewone facturatie als garantiedossiers.
- Persoonlijk advies geven aan klanten tijdens het hele aftersales proces.
- Klanten vriendelijk en professioneel onthalen aan de receptie.
- Behandelen van binnenkomende oproepen over onderhoud en herstellingen.
- Zorgvuldig diagnoses stellen door oprecht naar de klant te luisteren en de juiste vragen te stellen.
- Klanten op de hoogte houden van de nodige werkzaamheden tijdens het onderhoud of herstelling.
- Planningen opstellen waarbij rekening wordt gehouden met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit, beschikbare onderdelen en vervangwagens.
- Zorgen dat vervangwagens proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.
- Facturen samen met de klant overlopen bij de overhandiging van de wagen.

Jouw profiel

Secundair onderwijs
Wij zoeken een kandidaat die:
- Streeft naar uiterste klantentevredenheid en een langetermijnrelatie met klanten opbouwt.
- Oplossingsgericht denkt en handelt, en klanten altijd met een glimlach adviseert.
- Administratief en communicatief sterk onderlegd is.
- Interesse heeft in de techniciteit van auto’s en bereid is om bij te leren.
- Enkele jaren ervaring heeft in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur in de automotive sector.
- Passie heeft voor klantgerichtheid, wagens en innovatie.
- Ervaring heeft in een commerciële omgeving waar service centraal staat.

• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
• Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
  E-mails behandelen
• Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren

Aanbod

Wij bieden:
- Een positie binnen een vooruitstrevende en stabiele organisatie, een pionier in de automobielsector.
- Een sterke focus op zowel klant- als medewerkerstevredenheid.
- De kans om sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving.
- Aantrekkelijke verloning en exclusieve kortingen op bioscoop- en pretparktickets, boodschappen, en meer.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een enthousiast team.
- Degelijke ondersteuning en opleiding om uit te blinken in je rol als Service Advisor en een echte ambassadeur voor onze merken te worden.
- Na een succesvolle uitzendperiode, maak je kans op een vast contract.

Solliciteren

Ann-Leigh Swerts
011/71.30.30
hasselt@jobtalent.be