1000 van 1000
Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 (0)16 79 54 22
Datum Gepubliceerd:
23 mei 2024
Customer Service Advisor - Bosch
Functie
- Je kan een oplossing bedenken voor dringende vragen.
- Je bent een creatieve planner.
- Je leert snel bij.
- Je kan proceduregericht werken en multitasken.
- Administratie goed aanpakken.
- Schrijven zonder spellingfouten.
- Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.
Jouw profiel
- Je hebt kennis van techniek.
- Je werkt vlot met een computer , da’s logisch.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- Je bent klantvriendelijk.
- Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
-
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...) -
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Aanbod
- Je werkt tussen maandag tot zaterdag van 8u tot 18u.
- Je krijgt jouw uurrooster altijd 3 weken op voorhand doorgestuurd.
- Je krijgt een salaris tussen 2200 euro en 2600 euro bruto, na 3 maanden krijg je ook maaltijdcheques.
- Je werkt vanuit het kantoor van Leuven.
- Het project helemaal onder de knie? Topper! Nu kan je van uit je eigen comfort werken.
- Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
Interesse? Stuur ons dan snel jouw meest recente CV door! #customercarejobs
Solliciteren
Customer Contact Vlaams-Brabant
+32 (0)16 79 54 22
call.vlaamsbrabant@itzu.eu