Functie

Samen met dispatch team ben je verantwoordelijk voor de communicatie met alle vrachtwagen chauffeurs.
Je geeft de nodige werkinstructies voor de dagelijkse planning.
Alle informatie mag je doorgeven een de collega's van de afdeling dispatch en customer service.
Je mag de bijhorende transportdocumenten opmaken.

Jouw profiel

Je behaalde een Bachelor opleiding.
Je hebt minimum 2 jaar ervaring.
Zowel nationale als internationale wegennet heb je onder de knie.
Je bent Nederlandstalig met goeie kennis Frans en Engels.
Je bent communicatief, werkt klantgericht.
Je bent een doorzetter.
Jouw kennis van Word, Excel en Outlook is goed.

• Het verloop van de werkzaamheden aan de kade controleren en superviseren (laden en lossen van goederen, verzending, ...)
• Nieuwe werknemers verwelkomen en hun integratie bevorderen
• De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden
• Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
• Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
• De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
• De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
• Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
• Klachten registreren
  De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
• De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
• Internationale transportprestaties opvolgen

Aanbod

De firma gelegen in Erpe-Mere is vlot bereikbaar met wagen en openbaar vervoer.
De functie is voltijds in een 2-ploegensysteem namelijk van 7u-15u en 11u-19u.
Naast een interessante vergoeding bieden zij ook extra legale voordelen.
Zij zorgen voor de nodige ontwikkeling en opleiding.
Je komt terecht in een team van 95 leuke collega's.

Solliciteren

Els Delabie
056 89 09 62
waregem.jobs@glowi.be