Functie

Als Service Coördinator bij Cluma speel je een cruciale rol in ons team. Je bent het technische aanspreekpunt, waarbij je collega's ondersteunt bij technische uitdagingen en ervoor zorgt dat de technische documentatie up-to-date blijft.

• Jij bent de drijvende kracht achter de planning en uitvoering van werkzaamheden voor het serviceteam.
• Je geeft leiding aan onze service technici en zorgt voor een gestroomlijnde voortgang van projecten.
• Klanttevredenheid staat hoog op jouw agenda. Je informeert techniekers over opdrachten, onderhoudt regelmatig contact met klanten (ook ter plaatse) en verzamelt waardevolle feedback om onze service continu te verbeteren.
• Je organiseert opleidingen voor de service technici.
• Je optimaliseert onze processen en draagt bij aan continue verbetering.
• Je bestelt tijdig de benodigde onderdelen en materialen om ervoor te zorgen dat serviceprojecten zonder vertraging kunnen worden uitgevoerd.

Jouw profiel

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je hebt minimaal 3-5 jaar ervaring in een technische rol.
• Je beschikt over een technische bachelor of master (bij voorkeur elektromechanica, elektronica of elektrotechniek).
• Je hebt leiderschapskwaliteiten.
• Je bent klant- en servicegericht.
• Je hebt organisatorisch talent en probleemoplossend vermogen.

• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf
  Teams en klanten begeleiden
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen

Aanbod

• Een aantrekkelijk brutoloon
• Bedrijfswagen en tankkaart
• Maaltijdcheques
• Onkostenvergoeding
• Gsm en abonnement
• Fitness abonnement bij Vision 21 (incl. padel/squash/fitness)
• 39u week / 26 verlofdagen

Solliciteren

Frederick D'Hooghe
0475440102
jobs@cluma.com