Functie

Wat zal jouw job inhouden? * Als supportmedewerker sta je gebruikers bij die te maken hebben met soft- en hardwareproblemen, via verschillende kanalen zoals telefonisch, remote, e-mail, en meer * Je voert installaties en configuraties uit om ervoor te zorgen dat systemen optimaal functioneren * Het is jouw taak om tijdelijke technische problemen en beveiligingsbedreigingen te signaleren en hier actie op te ondernemen * Je voert regelmatig performance- en beveiligingscontroles uit om een optimale werking te waarborgen * Je denkt actief mee over verbeteringen op het gebied van customer support en systeembeheer, en draagt bij aan de implementatie van veranderingen * Verder ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, loggen, opvolgen en afsluiten van meldingen om een gestroomlijnd proces te garanderen

Jouw profiel

Welke skills heb jij nodig? * Een solide achtergrond in ICT-infrastructurele architecturen * Je bent gericht op klanttevredenheid en het behalen van resultaten * Het adviseren en motiveren van zowel klanten als projectmedewerkers zit in je natuurlijke vaardigheden * Je hecht veel belang aan security en privacyaspecten van gegevensverwerking en zorgt ervoor dat deze altijd een prioriteit zijn * Flexibiliteit is voor jou geen probleem, je bent bereid om je aan te passen aan de behoeften van het project * Je beschikt over minimaal een bachelor-diploma in ICT en hebt ten minste 3 jaar relevante werkervaring

• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)

Aanbod

Wat bieden we aan?

• Welkom in ons jonge en snelgroeiende ICT-bedrijf met een indrukwekkend klantenbestand in Limburg
• We leggen de nadruk op de regio Limburg, waar we dankzij onze centrale locatie een snelle en persoonlijke service kunnen garanderen
• Bij ons hanteren we een open en transparante manier van werken, waarbij we waardering hebben voor eigen inbreng. Collegialiteit en teamgeest zitten in ons DNA
• Naast een goede verloning bieden we aantrekkelijke extralegale voordelen en volop mogelijkheden voor opleidingen. Bovendien is er de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken, wat zorgt voor flexibiliteit en een goede werk-privébalans

Solliciteren

LGA IT
0486255306
it@lga.jobs