Functie

Voor een internationaal bedrijf in regio KORTRIJK zoeken we een INFRA & CLOUD engineer

Het bedrijf is gevestigd in regio Kortrijk en heeft klanten wereldwijd, met een sterke focus op het Midden-Oosten. Voor de groep werken er 4500 werknemers, waarvan 750 vanuit de hoofdzetel in Kortrijk. Er zijn vestigingen in Europa, VS en China.

Als Infra & Cloud Engineer maak je deel uit van het IT team, gebaseerd in de hoofdzetel, van ca. 30 medewerkers. Samen met je collega’s van infrastructuur zorg je ervoor dat het bedrijf performant kan werken en klaar is voor de toekomst. Je rapporteert aan de Infra manager.

Functie:

Na een inwerkingsperiode sta je, samen met je collega’s van de helpdesk, in voor de opvolging van de helpdesk voor België en ook voor de andere sites.

Je zorgt voor een eerste opvolging van alle tickets die binnenkomen:

• Waar het kan, los je deze zelf op

• Escalatie naar 2 de of 3 de lijn indien complexe problemen

Je neemt een breed scala van Support Taken op:

• Aanmaken en voorbereiden nieuwe werknemers

• Monitoring van bepaalde security taken (logs)

• Taken opnemen binnen IT projecten

• ….

Jouw profiel

Je hebt bij voorkeur reeds een ervaring binnen de IT infrastructuur functie of je hebt een diploma behaald in een relevante richting.

Je communiceert vlot met alle collega’s en zorgt voor heldere antwoorden en opvolging van hun vragen/tickets, …

Je bent een teamspeler, bent stressbestendig en bent collegiaal ingesteld

Je kan prioriteiten stellen en toch flexibel zijn waar nodig

Je wordt graag technisch uitgedaagd, zoekt graag verder dingen uit, je leert graag bij

Naast het Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Engels. Spreek je een woordje Frans, dan is dit een plus

Technische kennis:

Door jouw ervaring en opleiding heb je een goede algemene kennis van IT: Windows Server, Windows, Office 365, Netwerken, (Azure) AD, …

• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
• Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
• Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Aanbod

• Een vast, voltijds contract in een internationale onderneming

• Groot aanbod in opleidingen (intern en extern) Je wordt intern opgeleid door ervaren collega’s

• Work-life balance is zeker een sterk punt in deze onderneming: filevrije regio, 38 dagen verlof, flexibele werkuren en thuiswerk

• Ze bieden een volledig salarispakket met cafetariaplan (dus je kan zelf kiezen wel/niet bedrijfswagen)

Voel jij je aangesproken?
Dan ben jij de persoon die ik zoek!
Bel snel naar Annelore Victor 0498/62.99.86 of stuur jouw CV naar annelore@applisquare.be

Niet helemaal wat je zoekt en op zoek naar een nieuwe uitdaging in IT? Contacteer me en dan bekijken we samen welke vacature wel op jouw lijf is geschreven.

Solliciteren

Annelore Victor
0498 62 99 86
annelore@applisquare.be