Functie

Voor een bedrijf met internationale uitstraling zijn we op zoek naar een Customer Service Technician. Heb je een brede technische kennis, ben je in staat snel problemen op te sporen en oplossingen te vinden? Dan is de job als technisch medewerker absoluut iets voor jou!

Takenpakket

De Customer Service Technician is verantwoordelijk voor het uitvoeren van Service Requests, bijvoorbeeld Hands & Eyes services voor onze klanten, cross-/disconnects en elementen van klantimplementaties. Je bewaakt en documenteert klantenservices die door externe leveranciers worden geleverd en je begeleidt klanten die toegang vragen tot onze gecentraliseerde patchingruimte. Bovendien ondersteun je Service Transition (implementatie) activiteiten, onder coördinatie van de Service Design & Transition Engineer/Manager.

Jouw profiel

- Een technische beroepskwalificatie (elektriciteit)
- Minimaal twee jaar ervaring in een IT-probleemoplossende functie voor hardware, bij voorkeur in een datacenteromgeving
- Vloeiend Nederlands en Engels (zowel mondeling als schriftelijk).
- Je bent een zelfstarter en hebt oog voor detail, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
- Je bent gretig om elke dag bij te leren en kennis op te doen, je streeft naar 100% nauwkeurigheid en je bent veerkrachtig en comfortabel in het werken binnen een 24/7 shift.

• De onderdelen van de drager (behuizing, kasten, afdekking, ...) demonteren, vervangen of herstellen
• Bepalen welke herstellingen aan de elektrische installatie of uitrusting nodig zijn en de defecte onderdelen opsporen
• De voorwaarden en modaliteiten voor interventies aan elektrische installaties of uitrusting bepalen en het gereedschap klaarmaken
• Een defect of storing van elektrische oorsprong of onreglementaire situaties lokaliseren en diagnosticeren

Aanbod

- Vast contract
- Mooi salarispakket met bedrijfswagen, tankkaart, groeps-, hospitalisatie- en tandverzekering, GSM, Laptop, MC van 8€, bonussysteem, ....
- Dynamische internationale werkomgeving

Solliciteren

Jurgen De Coster
015/28 08 68
mechelen@stegmann.be