Functie

Voor een firma gelegen te Knesselare zijn we op zoek naar een Dispatcher - Planner.

Wat houdt dit precies in:

• Efficiënt plannen van routes voor chauffeurs om tijd- en brandstofkosten te minimaliseren.
• Onderhouden van contact met chauffeurs om eventuele wijzigingen in routes of opdrachten door te geven.
• Snel reageren op operationele problemen zoals verkeersopstoppingen, ongevallen of vertragingen.
• Klantvragen beantwoorden en zorgen voor een tijdige levering en tevredenheid van klanten.
• Bijhouden van transportgegevens, zoals rijtijden, leveringen en brandstofverbruik, voor rapportage en analyse.

Jouw profiel

Pas jij in het volgende plaatje?

• Je hebt een goede oriëntatie (een goed inzicht in de wegen van West-Vlaanderen en Oost-Vlaanderen)
• Je telefoneert en bent klantvriendelijk
• Je bent een goede teamplayer
• Zeer goede beheersing van het Nederland
• Je bent op zoek naar een fulltime (38u) job

• De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
• Het budget van een organisatie bepalen en opvolgen
• Klachten registreren
  De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• Werkzaamheden organiseren: Beheer en opvolging van de containers
• Werkzaamheden organiseren: In- en ontscheping van passagiers
• Nieuwe werknemers verwelkomen en hun integratie bevorderen
• Werkzaamheden organiseren: Bevoorrading van schepen (brandstof, proviand, materieel, ...)
• Werkzaamheden organiseren: Bijstand aan schepen op de aanlegplaats
• Evoluties bepalen voor de werking en voor de uitbating van de organisatie (productiviteit, rendabiliteit, betrouwbaarheid van de werkzaamheden, ...) en hun toepassing opvolgen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• De opvolggegevens registreren
  Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
• Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
• Het verloop van de maritieme operaties op de kade controleren (bijstand op de aanlegplaats, bevoorrading van schepen, beheer van de containers, inscheping passagiers, ...)
• Werkzaamheden organiseren: Laad- en losplan van de goederen
• De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
• Acties voor personeelsbeheer bepalen en opstarten
• Werkzaamheden organiseren: Goederenbehandeling in de haven
• De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
• De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
• Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
• De toewijzing van de haven- of maritieme uitrusting organiseren en plannen (portaalkranen, schepen, ...)
• Het verloop van de werkzaamheden aan de kade controleren en superviseren (laden en lossen van goederen, verzending, ...)
• Onderhandelen over de clausules van commerciële contracten en ondersteuning bieden bij de behandeling van dossiers (aanbestedingen, geschillen, ...)
• De personeelsadministratie superviseren
• Internationale transportprestaties opvolgen
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• Coördineren en organiseren van de informatiedoorstroming en de werkinstructies van de organisatie
• De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden
• De activiteiten van haventeams of niet-varend maritiem personeel plannen of coördineren
• Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
• De behandeling van bestellingen programmeren volgens de lastenboeken
• De activiteiten van een team coördineren
• De commerciële strategie en de toepassing ervan (mee) bepalen

Aanbod

• Je komt terecht in een firma waar een familiale sfeer heerst.
• Een fulltime tewerkstelling van 38u waarbij je van maandag tot vrijdag werkt.

Solliciteren

Nina Mestdagh
09 269 68 03
office.bamt@forumjobs.be