Locatie:
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 14 32 32 11
Datum Gepubliceerd:
02 april 2024
ICT Servicedesk Medewerker
- networx
- Antwerpen
- Onderhoud / Herstellingen
- 1 maand geleden
Functie
Als onze Servicedesk Medewerker word je het vriendelijke gezicht en de behulpzame stem voor onze klanten. Je staat in voor:
- Het bieden van eerstelijnsondersteuning bij ICT-vragen en -problemen.
- Actief luisteren naar klantbehoeften en deze vertalen naar technische oplossingen.
- Het onderhouden en verbeteren van klantrelaties door jouw empathische en klantgerichte houding.
- Ondersteuning bieden in het gebruik van Microsoft 365, netwerken, en security.
- Regelmatig bezoeken van klanten op locatie (regio Antwerpen, Limburg en Vlaams-Brabant) om een persoonlijke service te garanderen.
Jouw profiel
Wat zoeken wij in jou?
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Een oog voor detail, zowel in de oplossing als in de administratie die erbij komt kijken.
- Een sterke luistervaardigheid en een passie voor het helpen van mensen.
- Goede kennis van Microsoft 365, netwerken en security.
- Een klantgerichte instelling en een drive om altijd de beste service te leveren.
- Een teamspeler die ook zelfstandig uitstekend functioneert.
- Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
- Domein: Informatica en telecommunicatie
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een groeiend en dynamisch bedrijf.
- Een toffe werkomgeving waarin je 100% je authentieke zelf kan zijn.
- Collega’s die voor jou klaar staan om je te helpen of om samen met jou plezier te maken.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
- Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een warme en collegiale werkomgeving waarin jij als persoon centraal staat.
Solliciteren
Kris Mampaey
+32 14 32 32 11
management@net-worx.be
Anderen bekeken ook
HR medewerker
- Re-Kruut
- MOLENBEERSEL
- 23 uur geleden
Marketing coordinator
- Solix
- MECHELEN
- 23 uur geleden
Customer ICT Back-Office medewerker
- networx
- MOL
- 1 maand geleden
Management assistant/onthaal
- CITRIBEL
- TIENEN
- 2 maanden geleden
Management operations support
- KONVERT INTERIM
- TESSENDERLO
- 2 maanden geleden
Equipment Engineer
- OXIDA
- OUDENAARDE
- 2 maanden geleden