Functie

Het doel van deze functie is het vastleggen van afspraken voor het jaarlijkse onderhoud uit te voeren door onze techniekers.

Anderzijds zorg je ook voor een optimale samenhang van deze afspraken voor uw toegewezen dagroute.

Je staat ook in voor de correcte afhandeling van deze route in ons systeem.

(90% telefonie, 10% administratie)

Jouw profiel

-Communicatief sterk, ervaring met het voeren van telefoongesprekken met klanten is een plus

-Administratief nauwkeurig

-Goede beheersing Nl/Fr taal gesproken

-Goed kunnen samenwerken maar ook zelfstandig kunnen werken met de nodige flexibiliteit

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een dynamisch team waar je mee kan bouwen aan een groeiende onderneming.

Mooie verloning

Je werkt 38 uren (9 u. - 18 u.)

Plaats van tewerkstelling: Marke

Solliciteren

Magali Veys
/
Magali.veys@aqua-service.be