Functie

De medewerker “toonbankbalie” heeft een glimlach voor elke klant die zich meldt om te huren of terug te brengen. Je hebt of verwerft een brede kennis van bouwtechnieken en kan de klanten telefonisch, per mail en aan de balie vakkundig adviseren m.b.t. de benodigde machines uit ons verhuurgamma. Goed om weten is dat je met een divers publiek te maken hebt, in alle mogelijke betekenissen: Google Translate komt er soms aan te pas, een particulier is niet altijd even bekend met de nodige accessoires en elke dag is anders.

Tijdens je opleiding leer je het reilen en zeilen van het bedrijf en doe je heel wat productkennis op. Je maakt contracten op van de verhuurmaterialen en je leert waarop je moet letten om producten terug binnen te nemen. Met die ervaring ga je administratief aan de slag met het computerpakket voor de verhuur, InspHire.

Kan je zelfstandig, nauwkeurig en in team werken, heb je goesting, drive en liefst nog een technische bagage, dan ben jij de nieuwe collega die wij zoeken.

- Advies bij en uitschrijven van verhuurcontracten via het verhuurpakket InspHire

- Het uitleggen van een huurverzekering, het verduidelijken van transportkosten, accessoires aanbevelen, verbruiksproducten toevoegen

- Zorgvuldige controle van de stock in het computerpakket, aan te vullen met een visuele check

- Offertes typen per mail, grotere dossiers doorsturen naar sales

- Vragen beantwoorden van klanten m.b.t. transport, reservaties, technische problemen, …

zowel aan de balie, telefonisch als per mail

Jouw profiel

- Je bent administratief en leert vlot nieuwe programma’s op de computer (verhuurpakket InspHire)

- Je Nederlands is perfect

- Dienstbaarheid: je luistert en vertaalt de vraag van de klant naar de behoefte aan verhuurmaterialen

- Vastberadenheid en eigenwaarde om verstandig overleg te plegen met de klanten

- Je bent stipt en precies, je focust op orde & netheid en je neemt verantwoordelijkheid

- Je komt ’s morgens op tijd: wij pieken bij de start en op het einde van de dag.

• De klant verwelkomen
  Advies geven over de verhuurproducten en -diensten en documentatie geven (tarieven, formaliteiten, ...)
• Het verhuurcontract administratief opvolgen
  De opvolggegevens registreren
• De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
• De staat van het verhuurmaterieel controleren bij teruggave en de gegevens noteren (aantal afgelegde kilometers, afwijkingen, ...)
• De vraag van de klant analyseren en een commerciële oplossing voorstellen (soort materieel, abonnementformules, ...)
• Voertuigen of materieel verhuren: Voertuigen met twee wielen
• Klachten registreren
  De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
• De verhuurmodaliteiten uitleggen en het contract met de klant opstellen
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

Praktische informatie:

- Voltijdse opdracht 38u – PK 200 bedienden – maandag > zaterdag – 4 dagen van 10u/dag

(7u30 – 17u00) waarvan twee zaterdagen op 4 tussen 8u30 en 17u

- Pauzes: 10u00-10u10 en 15u00-15u10 (betaalde korte pauzes), 12u30-13u00 (lunchpauze)

- Verloning marktconform, loonvork 2.650 (aanvang) > 2.800 EUR (na 6 maanden)

- Maaltijdcheque 8 EUR (waarvan 1,09 EUR voor eigen rekening)

Voor deze functie zijn geen PBM’s vereist. Wij hebben een uniform voorzien aan de toonbankbalie.

Bij vaste indiensttreding

- DKV Hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietsleaseplan

Solliciteren

Talentfarm Gent
+32 (0)9 274 04 10
gent@talentfarm.be