Functie

Onze klant is een ambitieus bedrijf in volle groei gespecialiseerd in zonne-energie.

Om hun technische afdeling te versterken gaan ze vandaag op zoek naar een Service Coördinator .

Je werkt samen met het team aan een optimale klantenservice. Je bent een spilfiguur op de service afdeling.

Wat houdt dit in?

• Je bent eerste lijn verantwoordelijke voor vragen van je collega's inspecteurs, techniekers en aansluiters.
• Technische vragen van klanten komen eveneens bij jou terecht
• Voor je collega's in het veld en op de bureau ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken
• je analyseert en interpreteert de problematiek die zich voordoet
• je onderzoekt wat er dient te gebeuren en biedt een gepaste oplossing aan
• bij fabricagefouten neem je contact op met de fabricant (internationaal
• verder sta je in voor administratieve werkzaamheden zoals het maken van elektrische draadschema's, het aanmaken van nieuwe klantenaccounts mbt monitoring en je zet ook nieuwe monitorings op.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma elektromechanica / elektrotechnieken of hebt al heel wat ervaring opgedaan.
• Schoolverlaters met een technische bacheloropleiding komen ook in aanmerking.
• Je hebt een sterke kennis van residentiële elektriciteit
• Je hebt ervaring in technische serviceverlening en/of communicatie
• Je werkt vlot met de meest courante pc-toepassingen

Interesse?

Whatsapp, bel of mail mij 0480/68.97.92 of mechelen@yes-talents.be

YT19

• Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
• Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
• Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf
  Teams en klanten begeleiden
• Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• Een ondersteunende dienst superviseren
• Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)

Aanbod

Waar kan je op rekenen?

• Je werkt van maandag tot vrijdag in een 40 uren week waarin je 2u ADV opbouwt per week
• Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps-en hospitalisatieverzekering EN een mooi bonussysteem.
• Een job met veel variatie en toffe collega's binnen een ambitieus bedrijf met doorgroeimogelijkheden.
• 12 ADV dagen

Solliciteren

Mechelen
Mechelen@yes-talents.be