Functie

Wij gaan op zoek naar een LOKETBEDIENDE. Ben jij sterk in communicatie en heb je een hands-on mentaliteit?
Dan zit je bij ons op je plek!

Dankzij de bouw van het nieuwe distributiecentrum kan jij actief meeschrijven aan ons verhaal. Jij komt terecht
in een hecht team waar iedereen hetzelfde doel heeft: samen het verschil maken voor onze klanten.

Jouw profiel

In- en uitchecken van chauffeurs: Je registreert de aankomst en vertrek van chauffeurs bij het loket en zorgt
ervoor dat de benodigde documentatie in orde is.
Documentatie verwerken: Je controleert vrachtbrieven, leveringsbewijzen en andere transportgerelateerde
documenten. Je zorgt ervoor dat alle benodigde informatie correct is ingevuld en verwerkt deze gegevens in het systeem.
Klantenservice: Je staat chauffeurs te woord die vragen hebben over routes, documenten of andere transportgerelateerde
zaken. Je biedt ondersteuning en lost eventuele problemen op.
Zorgen voor een efficiënte en gestroomlijnde communicatie tussen de chauffeurs en de verschillende afdelingen. Je spreekt
een vlot mondje Nederlands en hebt een basiskennis Engels en Frans (vooral durven spreken is bij deze laatste twee belangrijk).
Je kunt goed overzicht houden en bent stressbestendig.
De juiste mentaliteit: je houdt van aanpakken, bent fier op je job en hebt zin om deze écht goed uit te oefenen.

• De activiteiten van een team coördineren
• Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
• Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
• Het verloop van de werkzaamheden aan de kade controleren en superviseren (laden en lossen van goederen, verzending, ...)
• De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• Nieuwe werknemers verwelkomen en hun integratie bevorderen
• Klachten registreren
  De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
• Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
• De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
• De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden

Aanbod

De kans om een belangrijke rol te spelen in onze groeiende onderneming als eerste aanspreekpunt.
Aantrekkelijk salaris met mooie extra’s waaronder maaltijdcheques van €8/stuk, ecocheques, extra geschenken (zoals voor de Dag van de Chauffeur) en een hospitalisatieverzekering.
Ontspanning na inspanning dankzij de 20 verlofdagen, 6 betaalde ADV-dagen én 4 sectorale verlofdagen waarvan 1 na een jaar dienst.
Een open bedrijfscultuur waar iedereen écht telt en actief mag meeschrijven aan de toekomst.
Je komt terecht in een 2-ploegensysteem (week 1: 5u – 13u | week 2: 13u – 21u).

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 32 13 86 58
waasland.logistics@ago.jobs