Functie

Als Rental advisor heb je volgende verantwoordelijkheden:
- Jij beheert alle processen die specifiek zijn voor de verhuuractiviteit.
- Alle processen beheren, van “reservering tot facturatie”, evenals onderhoud en reparaties, om de mobiliteit van onze klanten te garanderen.
- Administratief opvolgen en afhandelen van zaken en de klant informeren over de voortgang van elk huurcontract.
- In contact blijven met andere afdelingen, garages en reparatiewerkplaatsen om alle nodige informatie te achterhalen of op te vragen die nodig is voor een correcte en kwalitatieve opvolging van onze huurovereenkomst.
- Huurcontracten afsluiten, opvolgen en verlengen.
- Jij beheert de huurvloot en alle logistieke processen.
- Zorgt voor een professionele service en kwaliteitslevering bij het ophalen of terugbrengen van een voertuig.
- Controleert samen met de bestuurder de staat van de huurauto wanneer deze de auto na een huurperiode terugbrengt.
- Neemt contact op met klanten/chauffeurs om wijzigingen van huurauto's af te spreken op basis van goed wagenparkbeheer.
- Beheer van expertiserapporten en schadebeoordeling en -opvolging (expertgebruiker).

Vertaald met DeepL.com (gratis versie)

Jouw profiel

Als Rental Advisor ben jij / heb jij / kan jij:
- Goede Excel skills
- Goed mondeling tweetalig (NL/Fr), kennis Engels.
- Iemand commercieel, klantgericht en resultaatgericht.
- Efficiënt, communicatief en neem je initiatief.
- Punctueel en administratief aangelegd.
- Stressbestendig.

• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Klanten: Particulieren
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Key accounts
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

Onze klant koopt, financiert en beheert nieuwe voertuigen voor haar klanten. Zij bieden een volledige service van A tot Z met een gemiddelde contractduur van drie tot vier jaar. Zij hebben meer dan 50 jaar ervaring en beheren ongeveer twee miljoen voertuigen in meer dan 30 landen. Hun doel is de juiste oplossingen te bieden op het juiste moment!

De vestiging in ons land werd in 1972 opgericht en is één van de toonaangevende specialisten op het gebied van wagenparkbeheer. Met kantoren in Diegem, Antwerpen en Boortmeerbeek bieden zij slimme, kostenefficiënte oplossingen aan voor wagenparkbeheerders, KMO's, ondernemers en particulieren.

Als Rental Advisor sta jij in om de goede afhandeling en verloop van huurwagens te garanderen.

Solliciteren

Nick De Coninck
0498/28.53.35
nick@qisjobs.be