Functie

Ben jij iemand die voldoening haalt uit het helpen van klanten bij herstellingen? Konvert Boom is opzoek naar een schadedossierbeheerder die excelleert in schadebeheer en tegelijkertijd ondersteuning biedt aan de receptie in de garage.

• Klantgericht bijstaan van klanten met vragen over herstellingen
• Opstellen van schade-offertes en Informex-bestekken, en het nauwkeurig samenstellen van schadedossiers in contact met verzekeraars en experts
• Actief volgen van de voortgang van herstellingen door regelmatig contact te hebben met collega's in het atelier
• Uitvoeren van diverse administratieve taken met betrekking tot schadebeheer
• Bestellen van benodigde onderdelen voor herstellingen
• Ondersteunen van de receptie door klanten te ontvangen, telefoongesprekken te beantwoorden, afspraken te plannen, en meer

Jouw profiel

• Kalmte en geduld zijn jouw superkrachten, zelfs in uitdagende situaties met klanten. Je hebt een natuurlijke neiging om de behoeften van klanten te begrijpen
• Flexibel in teamverband en betrouwbaar . Zowel klanten als collega's kunnen altijd op jou rekenen. Je neemt graag verantwoordelijkheid en kunt ook zelfstandig werken
• Uitstekende communicatievaardigheden aan de telefoon, gecombineerd met een gezonde dosis assertiviteit
• Bekendheid met Informex en Planmanager is een grote plus
• Technische kennis is wenselijk, bij voorkeur met eerdere ervaring in de automobielsector
• Zeer goede beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van Engels en Frans

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen

Aanbod

• Een boeiende job in dagdienst , zonder weekendwerk
• Een salaris op basis van ervaring en vaardigheden, aangevuld met extralegale voordelen
• Een familiale werkomgeving waar jouw inzet het verschil maakt en waar ruimte is voor persoonlijke groei en ontwikkeling

Solliciteren

Konvert Interim Boom
+32 3 458 74 90
boom.interim@konvert.be