Functie

Voor een zeer interessant bedrijf te Merchtem die instaan voor het leveren van IT Hardware zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker/technieker .

Wat ga je doen?
In deze zelfstandige afwisselende functie houd jij je bezig met advisering, ondersteuning en informatiedeling naar klanten op het gebied van camerabewaking. De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Het (telefonisch) adviseren, ondersteunen en begeleiden van klanten bij technische vraagstukken
• Het ondersteunen van de accountmanagers bij inhoudelijk technische vragen van klanten
• Het uittekenen en uitwerken van verschillende projecten aan de hand van verschillende programma’s
• Het volgen (bij de verschillende leveranciers) en geven van opleidingen aan de klanten

Heb jij hier interesse in? Twijfel dan niet en solliciteer nu!

Jouw profiel

• Je hebt interesse in een technische omgeving met een focus op security
• Kennis van netwerken is een pré
• Je bent een handige harry
• Je hebt communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands, Frans als Engels
• Je bent klantgericht en kwaliteitsgericht, bezit over goed ontwikkeld empathisch vermogen om de klantvraag te doorgronden, om de juiste oplossing te bieden voor de klant

• De installatie ter plaatse installeren en aansluiten op externe netwerken
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• De boekhouding (aankopen, afschrijvingen, verkoop, ...) van de vaste activa (vastgoed, materieel, uitrustingen, ...) van een organisatie voeren
• Acties bepalen op basis van technische dossiers, technologische evoluties of reglementen
  Een planning opmaken voor het project of de studie
• Telefonische oproepen beantwoorden
  Klanten ontvangen
  Klanten informeren of oriënteren
• Activiteiten van de commerciële medewerkers coördineren
  Technische ondersteuning bieden
• Activiteiten: Telefonisch onthaal en opvang
• Domein: Telefonie, informatica, geavanceerde elektronica
• De aankoop- en huurbehoeften van technisch materiaal bepalen
• Een computer aansluiten op de uitrusting en storingen opsporen met behulp van geregistreerde programma's

Aanbod

• Je komt terecht in een zeer hecht team
• Mooie verloning
• Uurrooster: 8u30-17u30 - 1u pauze - vrijdag tot 15u30
• Maaltijdcheques van 7 euro

Solliciteren

Konvert Interim Dendermonde
+32 52 25 85 00
dendermonde.interim@konvert.be