IT Application Manager

CM is het grootste gezondheidsfonds van België en helpt 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het gezondheidsbeleid in België.

Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze bijna 8.000 medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé.

Flexibiliteit gegarandeerd! Mogelijkheid tot 4 dagen per week homeworking of vanuit één van onze regionale kantoren.

Om dit te ondersteunen heeft CM één van de grootste ICT-departementen van het land met 600 medewerkers, waar betrouwbaarheid, dienstverlening en agiliteit hand in hand gaan met top-technologie.

Om ons management team te versterken, zijn we op zoek naar een ondernemende, overtuigende en doortastende People manager. Daadkrachtig, klantgericht, een geduldige teamplayer met een positieve ingesteldheid, een kordate en constructieve aanpak en een stevige gesprekspartner op alle niveaus.

Als IT Application Manager stuur je Agile teams aan, om en bij de 20 personen, die werken op de domeinen GWP, Gezondheid, welzijn en participatie, en het DHVL/SAM team, Dienst en hulpverlening en service aux membres, en rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsdirecteur.

Het GWP-team is o.a. verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de applicaties voor onze meer dan 50.000 vrijwilligers. Hier willen we inzetten op digitalisatie en automatisatie.

Het DHVL/SAM-team is onder andere verantwoordelijk voor de implementatie van de nieuwe Omni kanaal tool, Genesys, en de ondersteuning ervan. Alsook voor de build en run van onze CRM applicatie (Siebel). Beide zijn kritische systemen voor CM in het kader van dienstverlening aan onze leden.

Als IT Application Manager is je rol tweeledig, zijnde 50% People Management en 50% Service Delivery.

• Je leidt Agile & zelforganiserende teams om de opvolging van verschillende projecten te verzekeren, volgens de gemaakte afspraken. Bij nieuwe projecten maak je impact analyses, volg je de embedded op en bereid je de releases voor.
• Je leidt, coacht en motiveert je team om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen worden behaald.
• Je werkt mee aan het algemeen beleid van de ICT-afdeling en draagt bij aan het bepalen van gemeenschappelijke ICT-prioriteiten.
• Je werkt aan de continue verbetering van de dienstverlening aan je klanten.
• Je staat garant voor een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening, op basis van duidelijke afspraken over de te leveren diensten, hun Service Levels en de kosten die ze met zich meebrengen en volgt deze op.
• Je beheert het budget van je unit en weet de nodige toelichtingen te geven in het kader van prestatiefinanciering.
• Je voert contractonderhandelingen en maakt de nodige afspraken met leveranciers.

• Je hebt een Bachelor diploma in ICT en beschikt over min 10 jaar ervaring binnen ICT, waarvan min 5 jaar ervaring in een people management, project management of scrum master rol in een grote, organisatie of bedrijf.
• Je hebt kennis van applicatieontwikkeling, bij voorkeur Java, Siebel en Outsystems en je beschikt bij voorkeur over kennis van Genesys.
• Dankzij je uitstraling, je uitgesproken visie en je goede algemene ICT-kennis ben je in staat om sterk leiderschap te ontwikkelen. Je stijl van leidinggeven en je communicatie stimuleren de samenwerking en maken je tot een enthousiaste coach en People manager.
• Ervaring met agile manier van werken is een must.
• Je toont een sterke bedrijfsoriëntatie en een sterke wens om vanuit ICT-oogpunt bij te dragen aan de continue ontwikkeling van CM.
• Je bent sterk resultaat- en klanttevredenheidsgericht. Je toont een natuurlijke ambitie om bij te dragen aan de persoonlijke ontwikkeling van je medewerkers en om de processen waarvoor je verantwoordelijk bent te optimaliseren.
• Een zeer goede kennis van het Frans, Nederlands en Engels is een must.

Een contract van onbepaalde duur binnen een organisatie waar work-life balans een realiteit is, tot 4 dagen homeworking/week mogelijk of werken vanuit één van onze regionale kantoren.

Werken bij CM is werken in een professionele omgeving en boeiende sector met een grote variatie aan projecten. De ongedwongen spirit zal je wellicht ook bevallen.

Binnen een gedreven team krijg je de opportuniteit om je ambities waar te maken. We investeren in persoonlijke ontwikkeling en bieden kansen aan nieuw talent.

Je kunt uiteraard rekenen op een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met je ervaring aangevuld met een bedrijfswagen, forfaitaire netto onkostenvergoeding, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, glijdende werktijden, …

SOLLICITEREN