Functie

• Je geeft een optimale service aan PMD klanten op lopende projecten
• Je volgt de ontwerpcoördinatie van op maat gemaakte producten op in samenwerking met de Project Manager en de afdeling R&D
• Je neemt verantwoordelijkheid voor het interne beheer van projecten in samenwerking met de Project Manager
• Je volgt levertijden, vertragingen, artikelcodes/namen en retours op
• Je geeft technische ondersteuning en beantwoordt productgerelateerde vragen
• Je geeft informatie over orders, volume, gewicht, verzendingen zowel aan de klant als aan de interne logistieke afdeling
• Je behandelt voorraad- en prijsaanvragen
• Je beantwoordt vragen over facturen en bent verantwoordelijk voor de betalingsaanvraag
• Je behandelt logistieke klachten
• Je gaat een stap verder om volledige klantentevredenheid te bereiken
• Je bent een probleemoplosser en/of stelt een bevredigend actieplan op en/of licht specifieke situaties toe
• Je levert efficiënt kwalitatieve resultaten door nauw samen te werken met interne afdelingen (planning, verzending, winkel, boekhouding, verkoopondersteuning en technische dienst) om alle relevante en correcte gegevens te verkrijgen
• Je bent administratief verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van de projecten:
• Je vervult de orderinvoer van A tot Z
• Je volgt PMD orders internationaal op
• Je dient speciale productaanvragen in op projecten van je PMD-collega's en volgt dit intern (met R&D) volledig op
• Je maakt prijsoffertes voor projecten
• Je coördineert de samples, mock ups en verzendingen
• Je ondersteunt de organisatie van trainingen
• Je zorgt voor een correcte administratie in CRM en SAP en andere databases.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelordiploma gecombineerd met een relevante eerste werkervaring
• Je hebt sterke organisatorische vaardigheden, bent accuraat, stressbestendig en kan vlot communiceren.
• Je bent een sterke communicator, maakt intern goede verbindingen om dingen gedaan te krijgen.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je bent computervaardig (MS Office, SAP) en hebt al gewerkt met een CRM-tool.

• Nieuwe klanten werven, over opdrachten onderhandelen en contracten afsluiten (antwoorden op aanbestedingen, offertes, ...)
• Auditeren en certificeren van organisaties en de organisatieontwikkeling
  Aanbevelingen doen over de evolutie
• Domein: Milieumanagement
• Domein: Projectmanagement
• Arbeidsrisico's evalueren en preventieacties aanbevelen (inrichting werkpost, verbeteren van arbeidsomstandigheden, change management, ...)
• Domein: Commerciële ontwikkeling
• Domein: Advies over de ondernemingsstrategie
• De uitvoeringsmodaliteiten van de oplossingen bepalen
  De succesfactoren identificeren
• Domein: Onderzoek, innovatie en prospectie
• Omschrijven, uitvoeren van en rapporteren over het beleid van duurzame ontwikkeling
• Domein: Werkpostinrichting en arbeidsomstandigheden
• Domein: Veiligheid van goederen en personen
• Een project leiden
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Domein: Kwaliteitsmanagement
• Domein: Sturen van verandering
• Domein: Continue verbetering
• Domein: Personeelsbeheer
• Domein: Financieel beheer, verzekeringen
• Een methode of een kwaliteitsactieplan toelichten en uitvoeren (correcties, verbetering, gelijkvormig maken, ...)
• Studies uitvoeren over de organisatie en evolutie van informatiesystemen
  De implementatie ondersteunen
• De klant oplossingen voorstellen
  Verbeteringen voorstellen qua organisatie, procedures, middelen, ...
• Opleidingen geven en begeleiden bij de teams van de opdrachtgever (organisatie, project, management, methodologie, ...)
• De klant begeleiden bij de toepassing van de oplossingen
  Adviseren over de organisatie, de methodes en de middelen
• Domein: Administratief beheer
• Domein: Beheer van de logistieke keten
• Domein: Beheer van de productie
• De noden van de klant analyseren
  De doelstellingen en het kader van de interventie bepalen
• Domein: Beheer van de klantenrelatie
• Domein: Beheer van de strategische en economische informatie
• Bijdragen tot de uitwerking van de interne en externe communicatiestrategie van de klant
  De implementatie ervan begeleiden
• Domein: Coaching
• Domein: Duurzame ontwikkeling (milieu, sociaal en MVO)
• De activiteiten van een team coördineren
  Een organisatie leiden

Aanbod

• Een aantrekkelijk salarispakket. Naast een uitgebreid pakket van extralegale voordelen geniet je ook van een flexibel uurrooster.

Solliciteren

Ine Verstraete
09/39 71 580
ine@oxida.be