Functie

Als onze Junior IT Support Engineer ben je niet alleen een probleemoplosser; je bent een ambassadeur van technologische innovatie en begeleidt onze collega's naar digitale verlichting.

Je bent het eerstelijnscontact voor de Neuhaus-collega's en bent hun aanspreekpunt voor alle IT-vragen.

Met een passie voor technologie werk je vol enthousiasme aan nieuwe technologieën en deel je deze graag met het team.

Als Junior IT Support Engineer biedt jij technische assistentie en ondersteuning aan eindgebruikers bij het oplossen van hardware- en softwareproblemen, variërend van eenvoudige applicatieproblemen tot complexe virtuele omgevingen.

• Je installeert, configureert en onderhoudt computersystemen en softwareapplicaties, inclusief de configuratie en installatie van eindgebruikersapparatuur zoals laptops, printers, enz.
• Je beheert gebruikersaccounts, machtigingen en toegangsrechten en zorgt tegelijkertijd voor de systeembeveiliging.
• Je reageert tijdig op IT-serviceverzoeken en incidenten en communiceert de voortgang effectief naar eindgebruikers.
• Je pakt operationele taken binnen onze IT-infrastructuur aan en verfijnt de datakwaliteit van onze bedrijfssystemen.
• Je draagt bij aan voortdurende verbeteringsinspanningen door nieuwe technologieën te introduceren, innovatie binnen het team te bevorderen en technologische uitdagingen te zien als kansen voor groei en uitmuntendheid.
• Je documenteert IT-procedures, configuraties en stappen voor probleemoplossing voor het delen van kennis en voert regelmatig systeemupdates en back-ups uit om de veiligheid en integriteit van het systeem te garanderen.
• Je geeft training en begeleiding aan eindgebruikers over het effectief gebruik van IT-systemen en applicaties.

Ref:WIL

Jouw profiel

• Je hebt een IT-opleiding achter de rug en kan terugblikken op een eerste relevante ervaring.
• Je bent een meester in Windows Besturingssystemen, Office 365, Teams, Netwerken (TCP/IP) en beschikt over uitgebreide kennis van serverbeheer (Windows 2012/2019/2022), AD en Exchange.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, beheersing van de Engelse taal is vereist, kennis van het Frans is een bijkomend voordeel.
• Jouw talent voor timemanagement stelt je in staat zelfstandig je agenda te beheren . Bij complexe vraagstukken zoek je proactief de hulp van collega’s om de persoonlijke groei te bevorderen.
• Je bent een dynamische probleemoplosser die incidenten snel kan prioriteren, afhandelen en escaleren om een naadloze interne klantervaring te garanderen.

• Behoeften van de klant of gebruiker analyseren
  Het functioneel lastenboek opstellen (specificaties, termijnen, kosten, ...)
• Toepassingen ontwikkelen in PHP m.b.v. een framework: Symfony2
• Webtoepassingen ontwikkelen met een CMS: Drupal
• Ingrijpen in een informaticadomein: Embedded systems
• Een frontend ontwikkelen voor een webtoepassing met: Ajax
• Webtoepassingen ontwikkelen met een CMS: Wordpress
• Ingrijpen in een informaticadomein: Beheer, beslissingneming
• Een frontend ontwikkelen voor een webtoepassing met: jQuery
• Webtoepassingen ontwikkelen met een CMS: Joomla
• De productie van softwareoplossingen realiseren in een omgeving (servers, werkposten, besturingssystemen, ...)
• Programmeren in een computertaal: C/C++
• Programmeren in een computertaal: Java
• Ontwikkelen van een Single Page Application in Javascript m.b.v.een framework: NodeJS
• Documenten en technische ondersteuning voor de ontwikkelaars, gebruikers, informaticadiensten, ... uitwerken en bijwerken
• Een prototype of model van de ontwikkeling ontwerpen en uitwerken (design application)
• Fasen en procedures van de technische en functionele tests van informaticaprogramma's en -applicaties bepalen en uitvoeren (planning, validatie, ...)
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Informaticaprogramma's en -applicaties ontwerpen en ontwikkelen
• Een ontwikkeld product presenteren
  Gebruikers opleiden over de geleverde informaticatoepassingen
• Domein: Handel, verkoop, klantenrelaties
• Ontwikkelen van een Single Page Application in Javascript m.b.v.een framework: Rest
• Toezicht houden op en coördineren van de realisaties, studies of informaticaontwikkelingen (medewerkers, toeleveranciers)
• Ontwikkelen van een Single Page Application in Javascript m.b.v.een framework: AngularJS
• Programmeren in een specifieke computertaal
• Een frontend ontwikkelen voor een webtoepassing met: CSS
• Een frontend ontwikkelen voor een webtoepassing met: HTML
• Informaticacomponenten selecteren, assembleren en integreren (programma's, databanken, specifieke ontwikkelingen, ...)
• Leveranciers of dienstverleners selecteren
  Onderhandelen over contractvoorwaarden
  De geleverde diensten of producten controleren
• Technische specificaties van de informatica applicatie uitwerken en opstellen (lastenboek)
• De technische keuzes inzake software- en hardware-architectuur bepalen
  Technologieën, hardware, software, configuraties, ... selecteren
• Een prototype van de technische oplossing realiseren voor validatie door de opdrachtgever (typeconfiguratie, ...)
• Domein: Marketing
• Domein: Productie
• Kosten, risico's en middelen evalueren (budgetten, personeel, kosten, ...)
  De uitvoering van een bestelling, een informaticaproject plannen
• Ingrijpen in een informaticadomein: Multimedia
• Een applicatie ontwikkelen die aan een databank gelinkt is
• Ingrijpen in een informaticadomein: Netwerken
• Geïntegreerde beheersprogramma's aanpassen en parametreren
• Ingrijpen in een informaticadomein: Wetenschappen, techniek
• Ontwikkelen van een Single Page Application in Javascript m.b.v.een framework: BackBoneJS
• Technische en functionele problemen analyseren
  Corrigerende acties, technische aanpassingen, ... voorstellen

Aanbod

Neuhaus biedt een Junior IT Support Engineer een competitief salarispakket met extralegale voordelen en een stimulerende werkomgeving die groei en ontwikkeling stimuleert.

Maak deel uit van ons Neuhaus-specifieke verhaal terwijl we de grenzen van het maken van chocolade blijven verleggen.

Solliciteren

Wilrijk
03/246.47.48
wilrijk@skillflex.be