Functie

Als ICT-medewerker bied jij samen met jouw collega’s technische ondersteuning aan onze meer dan 1000 medewerkers en los je snel en efficiënt problemen op. Dankzij jou kunnen onze teams bouwen aan een inclusieve arbeidsmarkt met kansen voor iedereen!

Jouw takenpakket

• Je biedt tweedelijnsondersteuning voor ICT-toepassingen voor onze medewerkers. Je ondersteunt van op afstand en gaat waar nodig ter plaatse langs.
• Je analyseert vragen en situaties grondig en bekijkt ze vanuit verschillende invalshoeken om een oplossing te vinden.
• Je zorgt voor het onderhoud, de upgrades en de nodige herstellingen van onze hardware, software en ons netwerk.
• Je documenteert interventies en acties zorgvuldig zodat collega’s de nodige info snel kunnen terugvinden.

Jouw profiel

• Je bent klantvriendelijk en beantwoordt vragen op een manier die eenvoudig voor iedereen te begrijpen is.
• Je leert snel bij en bent in staat om onder tijdsdruk te werken.
• Je hebt een grondige kennis van Windows besturingssystemen (client en server).
• Je hebt een basiskennis van Active Directory Domain Management, Group Policy Management en Windows Azure.
• Je hebt kennis van beveiligingssoftware, Microsoft Dynamics 365 en SharePoint.

Jouw uitvalsbasis is de vestiging van Groep INTRO in Brussel (Anderlecht, vlakbij station Brussel-Zuid).

Ontbreek je één of meerdere van onze bovenstaande verwachtingen? Vertel ons dan hoe je deze vaardigheden zal verwerven.

• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
• Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
• Werken met een besturingssysteem: Windows
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Aanbod

• Een voltijds contract van onbepaalde duur
• Aantrekkelijk loonpakket volgens PC 329
• Maaltijdcheques : €4,- per gewerkte dag
• Een hospitalisatieverzekering (na 6 maanden in dienst)
• Vakantie: extra verlofdagen via een ruime ADV-regeling bovenop je wettelijke vakantiedagen én de voorziene feestdagen (incl. 11/07)

• Een ruim vorming- en opleidingsaanbod met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• Een job waarin je eigenaarschap mag opnemen met een ruim kader voor tijd- en plaats-onafhankelijk werken
• Een zinvolle job binnen een betekenisvol en groeiend bedrijf

Woon-werkverkeer:

• Openbaar vervoer : volledige terugbetaling mogelijk
• Fiets :
  • Fietsvergoeding van € 0,35 per afgelegde km (al vanaf 1 km)
  • Mogelijkheid tot een blue bike abonnement (deelfietsen aan stations) voor dienstverplaatsingen
• Wagen:
  • Een vergoeding voor woon-werkverplaatsingen met je eigen wagen
  • Mogelijkheid tot een Cambio abonnement (deelwagen) voor dienstverplaatsingen

Solliciteren

Nina Stevens
0473/524422
jobs@groepintro.be