IT Support Specialist | Evenementensector

Vind je het helemaal geweldig om mensen te helpen met IT-raadsels? Lijkt het je leuk om hardware/software upgrades uit te voeren? Dan ben jij dé persoon die we zoeken! Onze klant is een internationaal bedrijf in entertainmentverlichting waar we een oplossingsgerichte IT support specialist zoeken.

• Je bent het aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vragen en staat in voor professionele IT support aan het team.
• Je volgt de verzoeken van de gebruikers op en je zit bovenop de verzoeken door de Helpdesk Ticket wachtrij in de gaten te houden en je informeert managers over eventuele vertragingen.
• Je volgt de vendor contracten op.
• Je werkt samen met je groep IT-teamleden en vraagt om hulp wanneer je die nodig hebt om de oplossing te vinden waar je nog lang en gelukkig van zult genieten.
• Je houdt de richtlijnen rond het kopiëren van software in de gaten en waarschuwt het management als er illegaal gebruik wordt ontdekt.
• Ah, je standaard zoektocht: Je levert, haalt op en/of verscheept materiaal naar de nodige reparateurs en je houdt de voortgang bij.
• Missie logboek - je staat in voor de opvolging van apparatuur serienummers, hun originele en nieuwe locaties, en je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van documentatie van systemen en software configuratie.
• Je beheert de gebruikers- en systeemaccounts in Windows Server, SQL 2016, Warehouse Management System, en Sage 300.
• Je hebt het vermogen om eindgebruikerstraining te geven of desktoppakketten zoals Office 365 en Windows 10.

• Je hebt ervaring met Active Directory, DNS, en DHCP, Netwerken (LAN, WAN), patch management, Avaya of gelijkaardige IP gebaseerde telefoonsystemen, Helpdesk tools en ticket routing, Enterprise resource planningsystemen (SAP, Oracle, Sage of MS Dynamics), Systeembeveiliging en gegevens back-up/herstel.
• Je bent in het bezit van een diploma in informatica of je hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je bent communicatief en je beschikt over uitstekende vaardigheden op het gebied van organisatie en tijdbeheer.
• Je ziet problemen als uitdagingen en gaat er ook meteen mee aan de slag. Ook analytisch ben je sterk.

• Je komt terecht in een internationaal bedrijf waar een dynamische sfeer heerst binnen een transparante cultuur.
• Je krijgt een gevarieerd en uitdagend takenpakket waar ruimte is voor eigen inbreng en ideeën.
• Een vast salaris in lijn met jouw ervaring en een vast contract in combinatie met extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering,..).
• Je werkt in een 39,5 uren week waar je van maandag tot donderdag werkt van 8u30 - 17u en op vrijdag werk je tot 16u30.
• Jouw 20 wettelijke verlofdagen worden aangevuld met 9 ADV dagen.

SOLLICITEREN