Functie

Ben je je op zoek naar een werkgever waar betrokkenheid centraal staat? Waar je de kans krijgt om te groeien, te leren en jezelf verder te ontwikkelen? Maak kennis met ons team en wordt ook #happytobeBonache.

Bij Bonache start je op met een vast contract onbepaalde duur. Je werkt bij onze klanten on site voor een tijdelijke of langdurige opdracht. Project ten einde? Geen nood! Wij zorgen ervoor dat je aan de slag blijft. Hierbij houden we rekening met jouw kennis, expertise en gewenste regio.

Overtuigd? Solliciteer dan voor Customer Care Coordinator en wij vertellen je er graag meer over!

• Contract: vast contract van onbepaalde duur bij Bonache
• Discipline: Office / Customer Service
• Regio: Kempen
• Referentienummer: 24 067 1

Waar kom je terecht?

Onze klant is een wereldwijd opererend bedrijf dat zich toelegt op chemische innovatie en geavanceerde technologieën. Hier wordt de aandacht gevestigd op de vervaardiging van hoogwaardige chemische producten en materialen voor diverse industrieën, zoals gezondheidszorg, elektronica en voeding.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

• Je verwerkt binnenkomende inkooporders (PO's)
• Je controleert de juistheid van alle gegevens, inclusief adres, magazijnopeningstijden en bestelde producten
• Je verifieert de beschikbare voorraad en onderzoekt of de verwachte leverdatum haalbaar is
• Je communiceert proactief met de agent of klant bij vertragingen of andere problemen
• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor vragen van zowel
• Je zorgt voor een vlotte coördinatie tussen verschillende partijen om de orderverwerking soepel te laten verlopen

Jouw profiel

Welke skills breng je mee?

Voor deze vacature zijn we op zoek naar een kandidaat die zeer sterk is op administratief vlak.

• Je bent in het bezit van een hoger diploma of hebt al relevante ervaring
• Je hebt zin voor innovatie en gaat zelfstandig aan de slag
• Je bent een organisatorische duizendpoot die graag orde op zaken stelt en nauwkeurig en klantgericht werkt
• Je weet alle ballen hoog te houden in complexe situaties
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels. Frans is een grote plus
• Je omschrijft jezelf als assertief en communicatief
• Je kan vlot werken met MS Office en hebt bij voorkeur kennis van SAP
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B

• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Aanbod

6 redenen om NU te solliciteren bij Bonache:

1. Betrokken werkgeverschap met een breed scala aan groeimogelijkheden op zowel persoonlijk als professioneel vlak

2. Flexibel loonpakket met o.a. maaltijd- en ecocheques, eindejaarspremie, groepsverzekering, hospitalisatie- en tandzorgverzekering. Daarbovenop bieden wij een Flex Income Plan om je eindejaarspremie te optimaliseren

3. Mogelijkheid tot het volgen van verschillende opleidingen , zowel intern als extern, met als doel persoonlijke ontwikkeling en (door)groeimogelijkheden

4. Goede work-life balance : thuiswerk, glijdende werkuren en vierdagenwerkweek zijn mogelijk afhankelijk van je project

5. Jaarlijkse events zoals nieuwjaarsreceptie, familiedag, sportevents, … Loyaliteit wordt beloond! Per 5 jaar in dienst ontvang je een loyaliteitsdag en mag je op onze kosten een leuke trip maken!

6. Grote zorg voor persoonlijke begeleiding en coaching met focus op competenties

‍

Benieuwd? Solliciteer snel, ontdek nog meer voordelen en word een echte Bonacho!

‍

Solliciteren

Sim Belmans
032483919
vacature@bonache.be