Functie

Via Collect&Go doen onze klanten makkelijk hun online boodschappen bij Colruyt en Bio-Planet. Jij als bezorger bent verantwoordelijk voor een tijdige levering bij klanten thuis. Reken op autonomie en klantencontact!

Als magazijnier en chauffeur wacht je een boeiende job die ook de nodige stressbestendigheid vereist. Want je doet meer dan de bestellingen tijdig bij de klant leveren: je bent het eerste aanspreekpunt voor die klant. Ook als er zich een probleem voordoet. Dankzij jouw diplomatie en commerciële instinct vind je snel een praktische oplossing.

Je combineert de taken van magazijnier en bezorger. Dat wil zeggen dat je samen met je collega’s eerst instaat voor het rondhalen van orders in het distributiecentrum. Daarna is het jouw taak om de bestellingen met een grote camionette (rijbewijs B) op tijd bij de particuliere klanten te krijgen. En dus moet je fysiek ook helemaal fit zijn om bakken van max. 15 kg te leveren.

Maar je allerbelangrijkste taak? Dat is zorgen dat de klanten op je dagelijkse traject tevreden zijn. En dat doe je vooral door te luisteren. Hebben ze een probleem? Dan vind jij de oplossing in een handomdraai. Gelukkig sta je er niet alleen voor en kan je steeds rekenen op je collega’s van het service center.

Je vertrekplaats bevindt zich in Londerzeel.

Jouw profiel

• Flexibiliteit – Je werkt voltijds in een ploegenstelsel. De ene week start je om 06:00, de andere om 13:00. 3 keer per maand werk je op zaterdagvoormiddag. Werk je op zaterdag, dan krijg je die week een extra weekdag vrij. Het uurrooster ken je 2 weken op voorhand.
• Klantenservice – Je levert niet zomaar de zoveelste bestelling. Je luistert naar de noden van je klanten en hebt een pasklaar antwoord op al hun vragen.
• Autonomie – Het overgrote deel van de dag ben je alleen onderweg en moet je mogelijke problemen zelf oplossen, met hulp van ons service center.
• Stressbestendigheid – Soms kom je in contact met ontevreden klanten, en zo’n situaties vergen enige diplomatie. Natuurlijk is ook België doorkruisen vaak een hele uitdaging: je houdt het hoofd koel als het verkeer in de knoop ligt.
• Talenkennis – Je spreekt Nederlands of Frans en hebt een goede basiskennis van de tweede landstaal.

• De te leveren bestellingen ontvangen en voorbereiden (ophaling, verpakking, ...)
• Documenten met betrekking tot het afgeven of ophalen van een omslag of pakje samen met de klant in orde maken (aftekening, vrachtbrief, reserve ...)
• Pakjes bij de klant leveren of afhalen naargelang de vraag
• Pakjes, omslagen, bereide gerechten op of in het voertuig laden
• Informatie over het transport en eventuele onregelmatigheden meedelen

Aanbod

• Uitdagende werkomgeving – Collect&Go biedt een stimulerende en aangename werkomgeving met ruimte voor vernieuwing.
• Zelfstandigheid – Je krijgt alle vrijheid op de baan, maar je neemt ook je verantwoordelijkheid. Tevreden klanten primeren boven alles.
• Zekerheid –Colruyt Group een stabiel en groeiend bedrijf met veel opportuniteiten.
• Sociale job – Dagelijks kom je in contact met de meest uiteenlopende klanten, elk met hun specifieke noden en wensen.

Solliciteren

Arne Torrekens
023635343
leen.brisaert@colruytgroup.com