Functie

Service Advisor - De Mey Maldegem

Wat ga je doen als Service Advisor bij BMW?

• Klanten die binnenkomen voor een onderhoud of herstelling , zal jij verwelkomen. Bij technische vragen kan je de klant verderhelpen.

• Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de klant, met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats.

• Door jouw proactiviteit zijn de klanten steeds op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen.

• De klantendossiers worden door jou correct opgevolgd.

• Bij de teruggave van de wagen van de klant, overleg je met hem de uitgevoerde werken en de daarbij horende factuur . Mochten hier bijkomende issues zijn ga je hier professioneel mee om.

• Je streeft elke dag opnieuw naar een uitstekende klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant.

Waarmee kan je ons team versterken?

• Als je een geïnteresseerde autoliefhebber bent, die graag meer te weten komt op het vlak van autotechnieken. Ervaring in een gelijkaardige functie is zeker een plus.

• Iemand die tot het uiterste gaat voor een hoge score op klant- en servicegerichtheid . Je bent een echte ambassadeur van BMW.

• Een gezonde dosis administratief werk schrikt je niet af en je bent bovendien organisatorisch aangelegd.

• Een vlot persoon, die zowel zelfstandig als in groep goed functioneert.

• Iemand die geen problemen, maar oplossingen ziet. Je weet van aanpakken.

• Een collega die bij de woorden “ communicatief ”, “ stressbestendig ” en “ flexibel ” spontaan aan zichzelf denkt.

What’s in it for you?

• Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de referentiespelers in de automotive sector.

• Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij regelmatige deelname aan trainingen in ons BMW Training Center .

• Een collegiale en familiale werkomgeving . Je maakt deel uit van een gemotiveerd en enthousiast team.

• Een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen .

Lijkt dit iets voor jou?

• Stel je kandidaat via de knop " Solliciteren ".

• Meer info nodig? BMW JOY’N US, 03/

• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren

Solliciteren

Ronan Vergauwen
038905674
ronan.vergauwen@partner.bmw.be