Functie

Als medewerker Technische Dienst vervoeg he het team van 3 collega's en zorg je voor ondersteuning van klant en technieker via telefoon en mail.

• Je vervoegt het bestaand team en zorgt voor ondersteuning klant en technieker (telefonisch en via e-mail).
• Dankzij jouw tussenkomst kan de klant de productie van zijn panelen probleemloos opvolgen via het portaal.
• Rekening houdend met je ervaring behandel je eenvoudige (connectieproblemen,…) tot complexe (productiestoringen, …) vraagstukken.

Jouw profiel

• Je hebt een bachelordiploma Energietechnologie of elektriciteit (of gelijkwaardig door ervaring).
• Naast een perfecte kennis van het Nederlands, kennis van het Frans is een pluspunt.
• Telefonisch contact is echt je ding.
• Je weet de kalmte te bewaren als het even drukker is, en werkt graag zelfstandig.
• Je bent technisch sterk onderlegd.

• Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
• Domein: Elektriciteit, elektronica en elektrotechniek
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• De activiteiten van een team coördineren
  Een organisatie leiden
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
• Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
• Een ondersteunende dienst superviseren

Aanbod

• Interne opleiding
• Leuke Werksfeer (op regelmatige basis komt er een foodtruck op vrijdag, afterwork drinks, …)
• 40-urenweek (12 vrij in te plannen ADV-dagen)

Solliciteren

Houtsaeger Caroline
0478336499
caroline@uma-hr.be