Functie

Als Customer ICT Back-Office Medewerker bij networx vervul je een sleutelpositie in de ondersteuning van onze klanten en interne processen. Je bent een vitaal onderdeel van ons team met de volgende verantwoordelijkheden:

• Het maken van hardware en software offertes, op maat gemaakt voor de unieke behoeften van onze klanten.
• De aankoop en verwerking van klantenbestellingen, zorgend voor een vlekkeloze afhandeling van bestelprocessen.
• Het beheren van contract- en projectadministratie, om projectgegevens nauwkeurig en up-to-date te houden.
• Het controleren van aankoopfacturen gerelateerd aan klantenbestellingen, om de nauwkeurigheid van onze financiële administratie te garanderen.
• Het uitvoeren van licensing assessments, om ervoor te zorgen dat onze klanten de juiste softwarelicenties hebben.

Deze rollen vereisen een scherp oog voor detail, uitstekende organisatorische vaardigheden, en de capaciteit om ingewikkelde informatie effectief te communiceren.

Jouw profiel

• Je bent een natuurlijke luisteraar en communicator, gericht op menselijke interacties.
• Je hebt een ‘gets things done’ mentaliteit; proactief, efficiënt, en oplossingsgericht.
• Je neemt de verantwoordelijkheid voor je taken en de impact die je hebt op het team en klanten.
• Je hebt een leergierige instelling , met een streven naar continue verbetering en kennisverrijking.
• Eerlijkheid en transparantie zijn essentieel in je communicatie, met integriteit als basis.
• Je hebt de drive om voor continue verbetering en uitzonderlijke service te gaan.

• De planning voor de behandeling van de orders opstellen
  Een productieorder creëren of doorgeven aan de betreffende dienst
• De verzending van bestellingen organiseren
  Klanten informeren over de beschikbaarheid van de producten
• De voortgang van de productie opvolgen
  Corrigerende acties voorstellen
• Verkoopcontracten controleren of registreren
  De klant informeren over de status van de bestelling
• Administratieve procedures voor de behandeling van orders vastleggen
  Controleren of de administratieve procedures toegepast worden

Aanbod

• Je komt terecht in een werkomgeving waar jouw mensgerichte benadering gewaardeerd en aangemoedigd wordt.
• Je kan deel uitmaken van een bedrijf dat verantwoordelijkheid en onderlinge ondersteuning hoog in het vaandel heeft.
• Je krijgt de kans om te groeien in een cultuur die leergierigheid, nieuwsgierigheid, eerlijkheid en het nastreven van uitmuntendheid beloont.
• Je kan bijdragen aan een team dat streeft naar ’the extra mile’ in service en klanttevredenheid.

Solliciteren

Kris Mampaey
+32 14 32 32 11
management@net-worx.be