Functie

Ben jij op zoek naar een tijdelijke baan? Binnen Samsung zoeken wij een After Sales Support medewerker.

Word hét aanspreekpunt voor alle service vragen vanuit de BeNeLux retailers en bezorg zo de eindklanten een optimale after-sales experience!

Wat krijg je?

• een mooi salarispakket met aantrekkelijke voordelen zoals een gsm, laptop, maaltijdcheques en een thuiswerkvergoeding
• we helpen jou groeien! Bij ons kan je terecht voor de nodige begeleiding, opvolging en training om jouw carrière een bloeiende start te geven
• veel flexibiliteit: glijdende werkuren met mogelijkheid tot thuiswerken
• toffe collega's: je komt terecht in een team van acht Service Accountmanagers
• een uitdagende baan bij een inspirerend bedrijf dat blijft groeien en focust op kwaliteit en innovatie. En natuurlijk de kans om te werken voor een A-merk zoals Samsung!

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je werkt hybride; zowel op Samsung's hoofdkantoor in Diegem als van thuis uit. Als Support Specialist geef je advies en beantwoord je vragen vanuit alle BeNeLux retailers zoals MediaMarkt, Coolblue, Krëfel of Vanden Borre. Die vragen kunnen variëren van kwesties over herstellingen van defecte toestellen, installaties of bijvoorbeeld promoties. Je werkt samen met de retailers om de dienst na verkoop te optimaliseren en de beste beleving voor Samsung-klanten te garanderen. Dankzij jouw probleemoplossend vermogen en vlotte schriftelijke communicatie zorg je telkens voor een correcte opvolging van alle klantproblemen.

Herken jij jezelf hierin?

✔ je bent goed tweetalig en je schrijft vlot in het Nederlands én het Frans

✔ ervaring in klantenservice is een plus

✔ sterke communicatieve en vooral schriftelijke skills? Check!

✔ MS Office kent geen geheimen voor jou, je bent administratief sterk!

✔ je bent creatief & oplossingsgericht

Werken bij Hamilton Bright betekent:

Bij Hamilton Bright draait het om meer dan gewoon werken. Het gaat om het vormgeven van jouw toekomst. Wij zoeken mensen met passie, mensen die met hun drive en energie impact willen maken. Skills? Die leren we je! Jij bent in de lead over jouw ontwikkelingstraject. Ons team is er om je te steunen, met trainingen en kansen, zodat je elke stap zelfverzekerd zet en telkens een beetje beter wordt. Geen dag is hetzelfde en elke uitdaging is een kans om te shinen.

Bij ons draait alles om teamspirit. Samen werken we aan een groenere planeet, want duurzaamheid staat bij ons voorop. En jouw netwerk? Die groeit enorm. Met contacten bij topklanten en binnen onze teams liggen de mogelijkheden voor het grijpen voor je. We zijn trots op onze titels van 'Great Place To Work' en 'Baanbrekende Werkgever', ze zijn het bewijs van onze drive en toewijding om van Hamilton Bright de beste werkplek te maken.

Jouw profiel

Herken jij jezelf hierin?

✔ je bent goed tweetalig en je schrijft vlot in het Nederlands én het Frans

✔ ervaring in klantenservice is een plus

✔ sterke communicatieve en vooral schriftelijke skills? Check!

✔ MS Office kent geen geheimen voor jou, je bent administratief sterk!

✔ je bent creatief & oplossingsgericht

• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen

Aanbod

Wat krijg je?

• een mooi salarispakket met aantrekkelijke voordelen zoals een gsm, laptop, maaltijdcheques en een thuiswerkvergoeding
• we helpen jou groeien! Bij ons kan je terecht voor de nodige begeleiding, opvolging en training om jouw carrière een bloeiende start te geven
• veel flexibiliteit: glijdende werkuren met mogelijkheid tot thuiswerken
• toffe collega's: je komt terecht in een team van acht Service Accountmanagers
• een uitdagende baan bij een inspirerend bedrijf dat blijft groeien en focust op kwaliteit en innovatie. En natuurlijk de kans om te werken voor een A-merk zoals Samsung!

Solliciteren

Mirte Van de Voorde
+32 490 014 317
m.vandevoorde@hamiltonbright.com