Functie

• Als IT Support Assistant wordt je de ondersteunende kracht van onze IT-afdeling. Zo sta je onder andere in voor het installeren en updaten van onze desktops, laptops, printers, scanners, audiovisuele installaties en telefonie
• Je zal fungeren als het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en problemen omtrent hardware en de registratie hiervan in ITSM-tools (Topdesk, ManageEngine).
• Je biedt ondersteuning voor een waaier aan applicaties (Windows OS, Office 365, Teams).
• Je staat bovendien in voor het Asset Management en de Security Awareness trainingen voor alle (nieuwe) medewerkers.
• Je helpt medewerkers nieuwe tools beter en productiever te gebruiken.
• Je werkt nauw samen met de IT Manager.

Jouw profiel

• Problemen vormen voor jou geen obstakels maar uitdagingen. Je hebt een analytische mindset en bent een geboren troubleshooter.
• Je hebt bij voorkeur minstens 1 jaar relevante werkervaring.
• MS Office, Windows Operating Systems… hebben geen geheimen voor je.
• Je kan werken met een basis netwerkinfrastructuur (routers, switchen, DHCP, DNS).
• Je spreekt en schrijft vlot Engels.
• Je bent communicatief sterk en een teamplayer.
• Je wil vooral veel leren en je staat garant voor een hands-on mentaliteit.

• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken, ...)

Aanbod

· Een gevarieerde fulltime job (40 uur) in een ambitieus bedrijf met een interessant salarispakket. We bieden je werkzekerheid, toekomstperspectief en je krijgt een d oorgedreven opleidingstraject, gegeven door je ervaren collega’s.

• Je krijgt de kans om from scratch dingen te leren met de nieuwste technieken in systemen, netwerken en security en om extra kennis op te doen in de wereld van ERP, CRM en SQL.

· Een mooi pakket extralegale voordelen met onder meer een:

o Prestatiegerichte CAO90 bonus

o Maaltijd- en ecocheques

o Hospitalisatieverzekering en pensioenplan

o Fietsleasing en fietsvergoeding

o Een fikse korting op een sportabonnement

o En tal van jaarlijkse presentjes

· 12 adv-dagen bovenop je wettelijk verlof.

· Leuke events en tal van informele uitjes because we are fun! Bewijs nodig? Klik .

· Vlotte bereikbaarheid via de E313 (net aan de afrit).

Solliciteren

Bamps Gregory
012 260 261
jobs@rajapack.be