Functie

Voor onze klant te Diepenbeek zijn we op zoek naar een Medewerker dienst na verkoop.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Je registreert, evalueert en analyseert de klacht
• Je legt de procedure voor klachtenbehandeling uit aan de klant
• Je verwijst de klant door indien nodig
• Je formuleert in overleg met klant en interne organisatie een oplossing. Je verstrekt hiervoor info en stelt een klachtendossier samen
• Je maakt afspraken met interne en externe diensten, organiseert het transport van retours en vervangleveringen
• Je koppelt de status van dossiers terug aan de klant
• Je registreert, organiseert en plant interventies met bijhorende kostenberekeningen
• Je stelt overzichtslijsten op ivm gemelde en verwerkte klachten en doet een analyse van opgestelde rapporten

Jouw profiel

• Graduaat in Elektromechanica optie klimatisatie of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring in een commerciële functie
• Uitstekende kennis van ventilatie en koeltechnieken
• Klantvriendelijke ingesteldheid
• Analytisch vermogen
• Resultaatgerichte persoonlijkheid
• Administratief sterk
• Behendig met Ms-Office en SAP
• Zelfstandig kunnen werken
• Goede kennis van Nederlands en Frans; Engels en Duits is een pluspunt
• Je bent stressbestendig; flexibel en kan zelfstandig werken

• Toezicht houden op de activiteit van een specifieke dienst: Verkoop
• De commerciële strategie van de onderneming uitwerken
  De jaaractieplannen bepalen (productpromotie, markten waarop kan worden geïnvesteerd, ...)
• De commerciële activiteit van een e-commerce onderneming organiseren
• Informatiestromen binnen de commerciële dienst uitwerken (vergaderingen, nota's, richtlijnen, ...)
  Informatie uitwisselen met de commerciële medewerkers

Aanbod

• Je komt terecht in een internationaal georiënteerd bedrijf met een uitgesproken toekomst- en marktvisie
• Je krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris aangevuld met een pakket extralegale voordelen overeenkomstig je kennis en ervaring

Alle collega’s van Eniteq zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.

Solliciteren

Eniteq
+32 11 94 91 13
hasselt@eniteq.be