Functie

Vanden Abeele Consultancy is een recruterings-en selectiepartner, met 20 jaar ervaring bij talrijke Westvlaamse en Oostvlaamse Kmo's.

We begeleiden u doorheen het volledige sollicitatieproces totdat we voor u de best passende job hebben gevonden.

Bij positief gevolg start u meteen met een vast contract bij onze kla nt.

Onze klant te Roeselare is een groeiend IT -en Telecombedrijf dat bedrijven innovatieve tools aanreikt inzake digitale communicatie.Een hecht en enthousiast team van collega's uit naar de komst van een nieuwe collega IT-Support, focus techniek.

Je wordt de 'on the road'- held die klaarstaat om technische mysteries te ontrafelen en gebruikers te begeleiden naar een probleemloze It-ervaring!

Jouw Functie

.Als 1e lijns support-medewerker zal je externe technische hulp en oplossingen bieden en soepele IT-operaties waarborgen, door het voorkomen en verhelpen van technische problemen, lever je een belangrijke bijdrage aan dit dynamisch bedrijf.

.Op basis van inkomende e-mails en oproepen, wordt jouw agenda bepaald en bezoek je onze residentiële klanten waar je de (voorbereiding van) technische installatie uitvoert, naziet en /of aanpast of herstelt.

.Je onderzoekt ook ter plaatse het probleem of de vraag van de klant en lost dit zo snel mogelijk op

.Je communiceert hierbij met je collega 1e lijn en 2e lijn-support , zij zijn steeds jouw back-up bij hulp terwijl je aan het werk bent bij jouw klant

.Je werkt voornamelijk in Vlaanderen

Jouw profiel

Jouw Profiel

▪Je hebt alvast een eerste werkervaring in een IT-(gerelateerde )sector.

▪Kennis van VoIp , netwerkbeheer of MS365? Dat is zeker een meerwaarde.

▪Een rijbewijs B is een noodzaak om deze functie te kunnen uitoefenen.

▪ Je valt op door jouw gedrevenheid met een sprankelende twist ;)

▪Je bent vlot aan de telefoon en in jouw digitale communicatie; foutloos en grammaticaal correct e-mails typen is een must.

▪Je bent gefocust en hebt oog voor detail. Je durft zelf zaken aan te pakken en hebt geen moeite om te schakelen naar jouw collega's bij uitdagingen.

▪Je bent flexibel ingesteld en weet dat een noodgeval er wel eens voor kan zorgen dat je wat langer dient te werken (geen nood, dit wordt gerecupereerd want een gezonde balans werk-privé is belangrijk).

• Systemen opnieuw gebruiksklaar maken door de standaardvervanging of –herstelling van stukken en componenten
• Ter plaatse of via helpdesk, hotline, ... de conformiteit van de installatie met de bestelling controleren
• De technische werking uitleggen aan klanten of gebruikers en hen begeleiden bij het in gebruik nemen van de installatie
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Werken aan netwerken: Local Area Network (LAN)
• De installatie ter plaatse installeren en aansluiten op externe netwerken
• Werken aan netwerken: Wide Area Network (WAN)
• Werken aan netwerken: Voice-Data-Video (VDV)
• Aansluitdozen plaatsen (verdelers, stopcontacten, ...) en verbinden met bestaande kabels
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• De telecommunicatie- en zwakstroominstallaties configureren of programmeren en functietesten uitvoeren
• De gebruikers van installaties ondersteunen vanop afstand
• Klanten adviseren bij de keuze van telecommunicatie- of zwakstroominstallaties
• Telecommunicatie- of zwakstroominstallaties updaten
• Werken aan soorten installaties: Digitale telefonie

Aanbod

Jouw aanbod en voordelen

Stap aan boord van dit supersonische team en ervaar een vliegende start met een vast contract vanaf dag één!

▪Geniet niet alleen van een aantrekkelijk salaris maar ook van de belofte dat je jaarlijks beoordeeld wordt op je prestaties en persoonlijke groei, wat kan resulteren in een nog mooier salaris.

▪Het salarispakket is er eentje om u tegen te zeggen, bestaande uit maaltijdcheques ter waarde van 8 euro, onkostenvergoeding van 10 euro per werkdag.Daarnaast maken ecocheques en eindejaarspremie deel uit van de waardering van jouw inzet.

▪En dat is nog niet alles-je krijgt een firmawagen , ook met gebruik voor privédoeleinden, volledig uitgerust met laad/tankkaart en een laadpaal bij jou thuis geleverd door de werkgever!

▪Maar daar houdt het niet op,we zorgen ervoor dat je altijd in de weer bent met de nieuwste technologieën door je te voorzien van een ThinkPad laptop met alle nodige accessoires, zodat je moeiteloos kunt schakelen tussen taken.

▪Je stapt binnen in een moderne werkomgeving die gemakkelijk bereikbaar is en waar de heerlijkste koffie/thee klaarstaat om je werkdagen op te fleuren. Geef je even door wat jouw lievelingskoekjes zijn voor bij de koffie?

▪We geloven in persoonlijke ontwikkeling en daarom bieden we je de ruimte om te groeien.Met uitgebreide mogelijkheden voor zelfstudie en interne opleidingen ,leg je een stevige basis om te excelleren in je rol en je carrière verder uit te bouwen.

Klaar om je IT-carrière een vliegende start te geven?

Geef ons een seintje en sluit je aan bij het dynamische team , profiteer van directe voordelen , groeimogelijkheden en een omgeving waarin je skills tot bloei kunnen komen.

Solliciteren

Evie Vanden Abeele
0471 58 00 15
info@vandenabeeleconsult.be