Functie

Vanden Abeele Consultancy is een recruterings-en selectiepartner, met 20 jaar ervaring bij talrijke Westvlaamse en Oostvlaamse Kmo's.

We begeleiden u doorheen het volledige sollicitatieproces totdat we voor u de best passende job hebben gevonden.

Bij positief gevolg start u meteen met een vast contract bij onze kla nt.

Onze klant te Roeselare is een groeiend IT -en Telecombedrijf dat bedrijven innovatieve tools aanreikt inzake digitale communicatie.Een hecht en enthousiast team van collega's uit naar de komst van een nieuwe collega IT-Support.

Je wordt de coole IT-Support(er) die altijd paraat staat om inkomende calls en e-mails te tackelen als een pro!

Jouw Functie

.Als 1e lijns support-medewerker zal je externe technische hulp en oplossingen bieden en soepele IT-operaties waarborgen, door het voorkomen en verhelpen van technische problemen, lever je een belangrijke bijdrage aan dit dynamisch bedrijf.

.Op basis van inkomende e-mails en oproepen, wordt jouw agenda bepaald en bezoek je onze residentiële klanten waar je de (voorbereiding van) technische installatie uitvoert, naziet en /of aanpast of herstelt.

.Je onderzoekt ook ter plaatse het probleem of de vraag van de klant en lost dit zo snel mogelijk op

.Je communiceert hierbij met je collega 1e lijn en 2e lijn-support , zij zijn steeds jouw back-up bij hulp terwijl je aan het werk bent bij jouw klant

.Je werkt voornamelijk in Vlaanderen

Jouw profiel

Jouw Profiel

▪Je hebt alvast een eerste werkervaring in een IT-(gerelateerde )sector.

▪Kennis van VoIp , netwerkbeheer of MS365? Dat is zeker een meerwaarde.

▪Een rijbewijs B is een noodzaak om deze functie te kunnen uitoefenen.

▪Je valt op door jouw gedrevenheid met een sprankelende twist ;)

▪Je bent vlot aan de telefoon en in jouw digitale communicatie, foutloos en grammaticaal correct e-mails typen is een must.

▪Je bent gefocust en hebt oog voor detail.

▪Je durft zelf zaken aan te pakken en hebt geen moeite om te schakelen naar jouw tweedelijns-collega bij uitdagingen.

▪Je bent flexibel ingesteld en weet dat een noodgeval er wel eens voor kan zorgen dat je wat langer dient te werken (geen nood, dit wordt gerecupereerd want een gezonde balans werk-privé is belangrijk).

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Jouw aanbod en voordelen

Stap aan boord van dit supersonische team en ervaar een vliegende start met een vast contract vanaf dag één!

▪Geniet niet alleen van een aantrekkelijk salaris maar ook van de belofte dat je jaarlijks beoordeeld wordt op je prestaties en persoonlijke groei, wat kan resulteren in een nog mooier salaris.

▪Het salarispakket is er eentje om u tegen te zeggen, bestaande uit maaltijdcheques ter waarde van 8 euro, onkostenvergoeding van 10 euro per werkdag.Daarnaast maken ecocheques en eindejaarspremie deel uit van de waardering van jouw inzet.

▪En dat is nog niet alles-je krijgt een firmawagen , ook met gebruik voor privédoeleinden, volledig uitgerust met laad/tankkaart en een laadpaal bij jou thuis geleverd door de werkgever!

▪Maar daar houdt het niet op,we zorgen ervoor dat je altijd in de weer bent met de nieuwste technologieën door je te voorzien van een ThinkPad laptop met alle nodige accessoires, zodat je moeiteloos kunt schakelen tussen taken.

▪Je stapt binnen in een moderne werkomgeving die gemakkelijk bereikbaar is en waar de heerlijkste koffie/thee klaarstaat om je werkdagen op te fleuren. Geef je even door wat jouw lievelingskoekjes zijn voor bij de koffie?

▪We geloven in persoonlijke ontwikkeling en daarom bieden we je de ruimte om te groeien.Met uitgebreide mogelijkheden voor zelfstudie en interne opleidingen ,leg je een stevige basis om te excelleren in je rol en je carrière verder uit te bouwen.

Klaar om je IT-carrière een vliegende start te geven?

Geef ons een seintje en sluit je aan bij het dynamische team , profiteer van directe voordelen , groeimogelijkheden en een omgeving waarin je skills tot bloei kunnen komen.

Solliciteren

Evie Vanden Abeele
0471 58 00 15
info@vandenabeeleconsult.be