Functie

Voor een firma in de Antwerpse Haven die gespecialiseerd is in tankcontainers zijn we op zoek naar een IT Operation Medewerker (m/v/x).

Taken :

• Proactief onderhoud bieden.
• Gebruikersondersteuning als medewerker van de Service Desk.
• Documenteren van incidenten en verzoeken in een ticketsysteemtool.
• Analyseren van incidenten met als doel een snelle oplossing.
• Installatie, configuratie en onderhoud van desktops en notebooks.
• Ondersteuning van complete werkplekken (telefoon, mobiele telefoons, Wi-Fi & multifunctionele printers).
• Ondersteuning van op afstand en ter plaatse van vestigingen in België en Frankrijk.
• Nauw samenwerken met het Nederlands team.

Jouw profiel

Wat zoeken wij?

• Afgeronde opleiding binnen IT.
• Goede kennis van Microsoft Server, Windows Client OS & Office 365.
• Kennis van active directory & hardware (Azure Cloud, desktops, notebooks, etc.).
• Ervaring met het gebruik van Service Management tools.
• Goed Nederlands, Engels & Frans spreken.
• Rijbewijs B + eigen vervoer.

• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
• Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
• Werken met een besturingssysteem: Windows
• Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
• Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost

Aanbod

Loon afhankelijk van jouw ervaring, bespreekbaar.

Extralegale voordelen:

• Elektronische maaltijdcheques
• Fietsvergoeding
• Reiskosten vergoeding

Solliciteren

Flextra Kapellen
03/665.42.56
kapellen@flextra.be