Functie

Ben jij een technisch manusje van alles die voldoening haalt uit het ondersteunen van klanten en collega's? Dan ben je aan het juiste adres bij deze innovatieve werkgever, gelegen in de regio van Sint-Niklaas.

Dit familiebedrijf is ondertussen aan haar 3de generatie toe en staat gekend als marktleider binnen de productie van slimme technologische voorzieningen. Een belangrijk aspect in de verdere uitbouw van hun marktleiderspositie is dat het volledige proces inhouse aanwezig is: engineering, product development, productie, sales, marketing... Hierdoor kunnen zij snel schakelen en anticiperen op veranderingen in de markt of specifieke wensen van de klant. Om deze klantenservice op en top te houden kunnen ze een Support Engineer zoals jou dan ook goed gebruiken om hun team verder te versterken!

Benieuwd naar jouw takenpakket?

• Zowel telefonisch als per mail beantwoord je vragen van collega's en klanten over de producten van jouw werkgever
• Je analyseert het probleem en voorziet een correcte oplossing , deze bied je ofwel van op afstand ofwel ter plaatse aan
• Hierbij maak je gebruik van jouw expertise in energiemanagement
• Daarnaast schakel je ook terug naar de R&D afdeling met het oog op voortdurende innovatie van de inhouse producten
• Jouw collega's worden bovendien door jou opgeleid in het oplossen van de meest voorkomende problemen

Jouw profiel

• Je behaalde minstens een Bachelor Elektromechanica of Informatica
• Daarnaast heb je al 5 jaar relevante ervaring in een probleemoplossende rol
• Residentiële automatisatie en energiemanagement kennen voor jou geen geheimen meer
• Communicatie met klanten en collega's kan jij in het Nederlands, Frans en het Engels voeren

• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Consumentenelektronica of elektrische huishoudapparatuur installeren en in werking stellen
• Een inschatting maken van de prijs en de termijn van de herstelling
• Informatie inwinnen over de omstandigheden van het defect en een eerste diagnose stellen
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

• Je mag rekenen op een aantrekkelijk bruto jaarsalaris tussen €40000-€70000/jaar
• Een bedrijfswagen en tankkaart
• Een hospitalisatieverzekering voor jou en het gezin
• Maaltijdcheques van 8 euro
• Ook zit er een groepsverzekering van maar liefst 8% in het pakket
• Deze klant biedt ook een cafetariaplan aan, zo kan je een mooi pakket samenstellen naar jouw keuze
• Flexibel uurrooster met glijdende uren & 32 dagen verlof
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Mogelijkheden voor bonussen

Interesse? Solliciteer dan snel via ovl@lagom.jobs

Solliciteren

LAGOM OVL
09 395 32 00
ovl@lagom.jobs