Functie

Als Verantwoordelijke naverkoop heb je het volgend takenpakket:

Het begrijpen en interpreteren van klantaanvragen, met ondersteuning van N+1.
Het opstellen van Bill of Materials (BOM) op basis van 2D en 3D tekeningen en invoeren in het software systeem.
Je staat in voor het maken van kostenstaten.
Je staat in voor de opmaak van werkbonnen voor constructie- en montagewerkzaamheden.
Je staat in voor het bestellen van reserveonderdelen voor onderhoud en opvolging tot levering bij de klant op het juiste moment.
Je staat in voor de communicatie met klanten met aandacht voor vraag, budget, planning en behoeften.
Je staat in voor het opstellen en afstemmen van aanbevolen lijst van reserveonderdelen bij oplevering.
Je ondersteunt productieafdeling, inclusief opmaak van onderhoudshandleidingen en voorbereiding van klantinterventies voor servicetechnici.

Jouw profiel

Je hebt een Bachelor EM of een evenwaardige ervaring in de productieomgeving met minimaal 5 jaar ervaring bij de Technische Dienst als werkvoorbereider of leidinggevende over een kleine team techniekers.
Als Verantwoordelijke naverkoop heb je de volgende vaardigheden:

Je hebt een Bachelor EM of gelijkwaardige ervaring in productieomgeving, met minimaal 5 jaar ervaring in Technische Dienst als werkvoorbereider of
leidinggevende over een klein team techniekers.
Je hebt kennis van Sense of urgency bij klantvragen.
Je bent sterk administratief onderlegd.
Je bent nauwkeurig, je werkt gestructureerd met oog voor kwaliteit.
Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

Wat bieden wij jou?

Een voltijdse positie in een gezond bedrijf, met de slagkracht van een grote onderneming en de dynamiek en flexibiliteit van een KMO.
Je komt terecht in een innovatieve en technisch uitdagende omgeving met een internationaal cliënteel.
Je krijg de kans om zaken te creëren en te realiseren.
Doorgroeimogelijkheden zijn reëel en we bieden een vast contract met een billijk salarispakket volgens ervaring en verantwoordelijkheden.

Solliciteren

Jessica Verbeyst
09 393 46 10
evergem@go4jobs.be