Functie

Ben jij gebeten door de automotive sector en wil jij als arbeider jouw kans wagen bij de bekendste en grootste automotive groep van België?

Onze klant is voor hun vestiging te Mechelen nog opzoek naar een Service adviso r..

In deze functie ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele naverkoopproces en sta je garant voor een uitstekende service.

Takenpakket :

• Je begroet de klanten op een aangename en enthousiaste manier.
• Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan.
• je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken.
• je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen.
• je verzorgt de bijhorende administratie met betrekking tot onderhoud en herstelling.
• Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt de factuur dor jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant.
• Je streeft dagelijks naar een optimale klantentevredenheid en bouwt een langetermijnrelatie op met je klant.

Jouw profiel

Jij bent:

• Je bent commercieel, flexibel en klantgericht ingesteld
• Je bent charismatisch en straalt vertrouwen uit.
• Je bent service minded, stressbestendig en weet van aanpakken.
• communicatief sterk
• Je hebt een sterke affiniteit met de automotive-sector en bij voorkeur een eerste ervaring in een soortgelijke functie.

Interesse?

Whatsapp, bel of mail mij 0480/68.97.92 of mechelen@yes-talents.be

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Aanbod :

• warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd
• opleiding & coaching
• doorgroeimogelijkheden op basis van je inzet en ontwikkeling
• aantrekkelijk salaris in lijn met jouw ervaring en kennis

Solliciteren

Mechelen
Mechelen@yes-talents.be