Functie

Voor een groeiend bedrijf regio Kortrijk is Konvert Office op zoek naar een Afsprakenplanner/Telefonist(e):

Takenpakket:

• Je bent een telefonische ambassadeur van het bedrijf
• Als afsprakenplanner contacteer je voornamelijk particulieren om het jaarlijks onderhoud van de installaties in te plannen
• Je stelt zelf de route van de techniekers samen
• Je maakt deel uit van een team van afsprakenplanners en je rapporteert aan de teamleader

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk : vlot, assertief en gevat. Je durft met iedereen in gesprek te gaan
• Je bent snel beschikbaar
• Je bent een dynamische persoon, positief ingesteld en beschikt over een stevige portie doorzettingsvermogen en ondernemingszin
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en een goeie kennis van het Frans
• Je werkt resultaatgericht en nauwkeurig
• Je bent een teamplayer
• Ervaring (in bijvoorbeeld een callcenter of planningsfunctie) is een pluspunt

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

Aanbod

• Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf
• Je krijgt de nodige training, begeleiding en coaching om jouw telefonische kwaliteiten aan te scherpen
• Je werkt voornamelijk van 8u30 tot 16u30 (op vrijdag tot 16u)
• Een marktconforme verloning

• Onmiddellijk te starten als zwangerschapsvervanging tot september en bij goede prestaties zeker kans op vaste indienstname

Solliciteren

Konvert Office Vlaanderen West
+32 56 20 67 41
West.office@konvert.be