Functie

Vacature - IT FIELD ENGINEER Legal Tech& AI Group software Notarissen - Zaventem/België

Voor onze klant - een bedrijf dat software ontwikkelt voor notarissen & en die deel uitmaakt van een legal tech group - zijn we op zoek naar een voltijdse

IT FIELD ENGINEER (Zaventem/België)

Onze klant ontwikkelt niet alleen software, ze levert, installeert en configureert tevens alle materiaal bij de klanten (PC’s, servers & printers).

Ook voorzien ze in het geven van support én opleiding aan hun nicheklanten over het softwarepakket.

Takenpakket :

• Hardware en software -implementatie bij de klanten (notariskantoren)
• Je zorgt voor de installatie, monitoring, onderhouden en repareren van PC’s, servers, netwerken en software bij klanten.
• Daarbij hou je rekening met de bepalingen en de procedures die in de onderneming van kracht zijn.
• Je werkt meestal op verplaatsing bij klanten in heel België
• Daarnaast doe je ook de voorbereiding van de installatie en reparaties (op kantoor)
• Je geeft eveneens telefonische ondersteuning aan klanten vanop kantoor bijv. ingeval van problemen met servers, werkposten, netwerk. Je begeleidt de klant bij het oplossen van problemen of gaat vanop afstand de controle nemen over het systeem. Indien het probleem niet vanop afstand kan opgelost worden, ga je ter plaatse bij de klant.

Jouw profiel

• IT savvy
• IT gerelateerd diploma en/of IT ervaring
• Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken
• Goede kennis van:

- Microsoft Windows 10 en 11

- Microsoft Office (Word, Excel en Outlook)

- Microsoft 365

- Microsoft Windows server 2016, 2019 en 2022

- Firewall (Checkpoint), network en printers

• Heel goede kennis Nederlands + goede kennis Frans
• Klantgericht, communicatief, leergierig, autonoom alsook teamgericht
• In het bezit van een geldig rijbewijs B

• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
• Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
• Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage
• Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren
• Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver
• Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost
• Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
• Een interventie uitvoeren: Vanop afstand
• Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers

Aanbod

• Voltijdse job met contract van onbepaalde duur
• Stabiele, aangename werkomgeving in een familiale sfeer, actief in een nichemarkt en deel uitmakend van een Legaltech/AI group actief in software voor notarissen
• Uitdagende & afwisselende job
• Aantrekkelijk verloningspakket met firmawagen, tankkaart, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, 12 ADV dagen,…
• Werkuren: van maandag tot vrijdag
• Je werkt vanop het kantoor in Zaventem maar bent ook minstens 50% van je tijd op verplaatsing naar nicheklanten in heel België. Na je opleidingsperiode kan je 1 of max 2 dagen/week remote werken.

Interesse in deze leuke job in een stabiele onderneming actief in een nichemarkt? Solliciteer vandaag!

Solliciteren

Eva Franceus
0477 25 66 60
info@roucoucou.be