Functie

Ben jij klaar om de leiding te nemen over een team van receptionisten?

Ben jij een geboren leider die niet alleen van een warm welkom houdt, maar ook de kunst verstaat om het beste uit een team te halen?

Heb je een natuurlijke flair voor gastvrijheid en een passie voor het creëren van een onvergetelijke ervaringen?

Dan is deze rol iets voor jou!

Bij ons is elke medewerker deel van één grote familie die samenwerkt aan een onvergetelijke ervaring voor onze gasten. Van het creëren van een gastvrije sfeer tot het coachen van ons enthousiaste team, jouw rol is van onschatbare waarde.

Wat ga je doen?

· Leidinggeven aan ons receptieteam en hen inspireren om het beste uit zichzelf te halen

· Zorgen voor een vlekkeloze operationele werking van de receptie

· Klanttevredenheid naar hoogten tillen door jouw creatieve ideeën en gastgerichte aanpak

· Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van het uurrooster en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, zelfs tijdens de drukste momenten

· Klantenafhandeling? Geen probleem! Met jouw diplomatieke aanpak en probleemoplossend vermogen zorg je ervoor dat elke gast met een glimlach vertrekt

· Op kritieke momenten sta je klaar om jouw team te ondersteunen en de receptie te laten schitteren als nooit tevoren

· Een glimlach op het gezicht van onze gasten toveren, elke dag weer!

Jouw profiel

• · Een diploma hoger onderwijs met een sterke focus op de toeristische sector

  · Een passie voor gastvrijheid en een drive om een positieve impact te hebben op het vakantieplezier van onze gasten

  · Uitstekende leiderschapsvaardigheden en een talent voor het motiveren van anderen

  · Een commerciële mindset en de vaardigheid om kansen te herkennen en te benutten

  · Flexibiliteit is jouw tweede naam- je bent bereid om te werken in een wisselend uurrooster en avond/weekendwerk schrikt jou niet af

  · Je bent een communicatief talent dat vloeiend Nederlands en Frans spreekt. Duits en Engels is een pluspunt

• De procedures voor veiligheid en hygiëne uitwerken of aanpassen
  De toepassing van deze procedures controleren
  Technische ondersteuning bieden aan het personeel
• De activiteiten van een bedrijf coördineren: Vakantiedorp
• Klanten informeren over de diensten van de organisatie
  Tickets verkopen
• De activiteiten van een bedrijf coördineren: Zwembad, watersportcentrum
• Het onderhoud van de uitrusting, het materiaal of de installaties controleren
  De nood aan vernieuwing of herstelling vaststellen
• De activiteiten van een bedrijf coördineren: Speelzaal (bowling, biljart, ...)
• De activiteiten van een bedrijf coördineren: Vakantiehuisjes
• Het budget van een organisatie bepalen en opvolgen
• De activiteiten van een team coördineren
  Acties ter ondersteuning van het personeelsbeheer uitvoeren (aanwerving, opleiding, ...)
• Communicatieacties over de activiteiten van de organisatie uitdenken
• De activiteitengegevens analyseren (aantal bezoekers, inkomsten, ...)
  Een jaarlijkse evaluatie maken en mogelijke evoluties herkennen
• De dagelijkse werking organiseren en toepassen (uurroosters, onthaal van het publiek, gebruik van infrastructuur, ...)

Aanbod

Wat bieden wij?

· Een stimulerende en inspirerende werkomgeving waarin jouw talenten worden erkend en gewaardeerd.

· Een hecht en ondersteunend team dat altijd klaar staat om elkaar te helpen en successen te vieren

· De kans om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen onze Sunnies-familie

· Een competitief salaris en aantrekkelijke extra voordelen

· Verschillende extra-legale voordelen zoals:

• Ecocheques
• Reisonkostenvergoeding
• Kledijvergoeding
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Personeelsvoordelen zoals gratis zwemmen en 30% korting op boekingen bij Centerpars en Sunparks

Solliciteren

Donika
014829118
jobs.km@sunparks.be