Functie

Voor onze klant zijn we op zoek naar een customer service medewerker.
Je hebt affiniteit met auto's en het technische aspect!

Samen met jouw collega’s sta je in voor het opvolgen van de gemaakte afspraken met klanten.
Je bent het eerste aanspreekpunt en de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten als het gaat om service-verlening.
Na een professioneel en warm onthaal van de klant, geef je hem indien nodig technisch advies over zijn
herstellingen.


- Je kan de klanten technisch advies geven over automotive
- Je staat in voor het correct plannen van de gevraagde werken
- Je licht op een correcte manier een bestelbon of factuur toe

Jouw profiel

- Je beschikt over een zeer goede technische kennis in automitve
- Je bent sterk in plannen
- Je bent communicatief sterk naar klanten toe
- Je bent een echte teamplayer
- Een goede kennis van Engels en Frans is een groot pluspunt
- Je hebt een goede kennis van PC vaardigheden en je kan je snel inwerken in eigen computerprogramma's van het bedrijf

• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod

Het bedrijf heeft een leuke informele sfeer, waar er veel collegialiteit heerst.

- Ze motiveren persoonlijke ontwikkeling
- Er is een aantrekkelijke verloning
- Er zijn interessante extralegale voordelen

Solliciteren

Jasmin Doru
032061006
jasmin.doru@stegmann.be