Functie

Als Service Adviso r voor Vans & Truck s bij onze klant n Mechelen speel je een cruciale rol in het efficiënt beheren van onze werkplaatsactiviteiten.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• He t opstellen van de planning voor het atelier, waarbij je zorgt voor een optimale inzet van onze technici en een vlotte doorstroming van voertuigen.
• Het maken van afspraken met klanten en het verzorgen van een uitstekende klantenservice.
• Het nauwkeurig verwerken van werkorders en het bewaken van de voortgang van reparaties en onderhoud.
• Het opvolgen van klantendossiers om ervoor te zorgen dat alle nodige acties worden ondernomen en de klanttevredenheid hoog blijft.

Jouw profiel

We zijn op zoek naar een gemotiveerde kandidaat met de volgende kwalificaties:

• Sterke klantgerichtheid en een servicegerichte instelling.
• Enige ervaring binnen de automotive sector, bij voorkeur met Vans & Trucks.
• Een aantoonbare interesse in het werken met bedrijfsvoertuigen.
• Bekendheid met moderne computerapplicaties voor efficiënt werkorderbeheer.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en het Frans; kennis van het Engels is een pluspunt.
• Een commerciële instelling en het vermogen om verkoopkansen te identificeren en te benutten.
• Teamspeler die goed functioneert in een dynamische omgeving.

• Databanken met vragen, antwoorden, kennis en technische oplossingen uit het verleden actualiseren
• De ontwikkeling van de materialen opvolgen
  Operationele incidenten analyseren
  Corrigerende en preventieve acties onderzoeken
• Domein: Motorisering
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
• Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• Een ondersteunende dienst superviseren

Aanbod

Wat bieden wij:

• Wij bieden een voltijdse, vaste positie binnen ons bedrijf, met een marktconform salaris en een uitdagende en gevarieerde functie.
• Je komt terecht in een stabiele werkomgeving met een familiale sfeer, waarin jouw bijdrage wordt gewaardeerd en waar ruimte is voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Loon volgens barema & ervaring
• Mooie uren

Solliciteren

04.2. Jobs Mechelen
015 76 09 18
Mechelen.jobs@trixxo.be