Functie

Welkom bij onze klant, een bedrijf dat werkt aan toekomstige energievoorzieningen. Zij bieden totaaloplossingen voor diverse energietoepassingen, inclusief verkoop, engineering, montage en service na verkoop.

Als administratieve spil van onze serviceafdeling heb je een gevarieerd takenpakket, waaronder receptie, service-administratie, klantencommunicatie en offertebeheer.

Jouw rol in ons team omvat een gevarieerd takenpakket als spil van de administratie voor de serviceafdeling. Met de ondersteuning van ons team ben je verantwoordelijk voor:

• Receptie en telefonisch onthaal, inclusief het boeken van hotelovernachtingen voor techniekers.
• Administratieve taken voor de service
• Onderhoudsadministratie
• Klantencommunicatie
• Beheer van het offertebeheer
• Opstellen van onderhoudsbonnen.
• Beheer van de service-app
• Facturatie
• Regelen van toegangen voor techniekers

Jouw profiel

• Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand met een hart voor office management. Met een dosis inzicht in onze bedrijfsprocessen (aankoop, verkoop, service) vind je snel jouw weg in de administratie omdat je deze competenties meebrengt :
• ICT :
  • MS Office (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)
  • inzicht in facturatie- en boekhoudsoftware
  • Telefoon en internet
• Talenkennis: Nederlandstalig met goede kennis van Frans en Engels (Duits is pluspunt)
• Communicatief zijn, klantgericht denken
• Stressbestendig, prioriteiten kunnen stellen, snel kunnen schakelen
• Samen met ons team streef je resoluut naar kwaliteit (ISO 9001) en sta je achter onze doeleinden op het stuk van maatschappelijke verantwoordelijkheid (SDG) en veiligheid (VCA**).

• Een methode of een kwaliteitsactieplan toelichten en uitvoeren (correcties, verbetering, gelijkvormig maken, ...)
• Studies uitvoeren over de organisatie en evolutie van informatiesystemen
  De implementatie ondersteunen
• De uitvoeringsmodaliteiten van de oplossingen bepalen
  De succesfactoren identificeren
• De noden van de klant analyseren
  De doelstellingen en het kader van de interventie bepalen
• Opleidingen geven en begeleiden bij de teams van de opdrachtgever (organisatie, project, management, methodologie, ...)
• De klant oplossingen voorstellen
  Verbeteringen voorstellen qua organisatie, procedures, middelen, ...
• Omschrijven, uitvoeren van en rapporteren over het beleid van duurzame ontwikkeling
• Bijdragen tot de uitwerking van de interne en externe communicatiestrategie van de klant
  De implementatie ervan begeleiden
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• De klant begeleiden bij de toepassing van de oplossingen
  Adviseren over de organisatie, de methodes en de middelen

Aanbod

Kom terecht in een veelzijdig team, waar veel ruimte is om verder te groeien.

Daartoe motiveren wij jou niet alleen dagelijks maar ook in jouw loonpakket, dat marktconform is en waarvan we samen de bouwstenen bepalen.

Solliciteren

Konvert Interim Zelzate
+32 9 342 71 89
zelzate.interim@konvert.be