Functie

Onze klant roept het van de daken : ze zijn op zoek naar een nieuwe Service Advisor voor hun Filiaal in Zaventem. Wees er snel bij want: Iedereen komt als je Service Advisor roept!

Taken van een Service Advisor:

• Klantinteractie: Onderhouden van nauw contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en heldere communicatie te bieden over de voortgang van de service.
• Afspraken Beheren: Zorgen voor een efficiënte planning van serviceafspraken en maximaliseer de inzet van het serviceteam.
• Technisch Advies: Verstrekken van technisch advies aan klanten op een begrijpelijke manier, waarbij complexe technische details worden vertaald naar klantvriendelijke informatie.
• Offertes en Kostenramingen: Opstellen van nauwkeurige offertes en kostenramingen voor service- en reparatiewerkzaamheden.
• Werkplaatscoördinatie: Coördineren van dagelijkse werkzaamheden in de werkplaats, waarbij taken effectief worden toegewezen aan het serviceteam.
• Kwaliteitsborging: Zorgen voor hoogwaardige service door het uitvoeren van kwaliteitscontroles en het waarborgen van naleving van servicestandaarden.
• Klachtenafhandeling: Zoeken naar snelle en effectieve oplossingen terwijl je klachten met professionaliteit afhandelt.

Jouw profiel

Vereisten:

• Vloeiend in Nederlands , Frans en Engels.
• Ervaring als adviseur in de dienstverlening.
• Sterke communicatievaardigheden en klantgerichtheid.
• Kennis van technische aspecten van voertuigen.

• Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
• Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Aanbod

Ons Aanbod:

• Aantrekkelijk Salaris : We bieden een salaris dat marktconform is en afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden als Drietalige Service Advisor.
• Bedrijfswagen : Geniet van extra flexibiliteit met een bedrijfswagen, zodat je comfortabel en efficiënt naar je werk kunt gaan.
• Uitdagende Werkomgeving : Word een essentieel onderdeel van ons team en neem het voortouw in het coördineren van serviceactiviteiten voor twee toonaangevende automerken.
• Opleidingsmogelijkheden : Profiteer van voortdurende professionele ontwikkeling met toegang tot trainingen en cursussen om je kennis up-to-date te houden.
• Doorgroeimogelijkheden : Ontwikkel je carrière in de automotive sector met kansen voor groei en vooruitgang binnen onze organisatie.
• Prettige Werksfeer : Werk in een stimulerende omgeving waar teamwork en samenwerking worden gewaardeerd.
• Innovatieve Technologie : Maak gebruik van de nieuwste technologische hulpmiddelen en systemen om jouw taken als Service Advisor effectief uit te voeren.

Zet je tanden in je volgende job! Bezorg ons je cv vandaag nog!

Solliciteren

Antwerpen Office
+32 (0)33 69 27 45
antwerpen.office@itzu.eu