Customer Service Representative

Functie

Je bent het aanspreekpunt voor onze internationale collega’s en klanten. Je werkgebied beperkt zich niet alleen tot Europa, ook niet-EU landen zitten in je scope.

Je wordt voornamelijk ingeschakeld voor het aanleveren van hygiëne-chemie bestemd voor de voedingsindustrie of voor industriële wasserijen. Verzendingen van apparatuur en wisselstukken voor de installaties kan ook tot jouw takenpakket behoren.

Voor het afstemmen van de commerciële afspraken met de klanten sta je in nauwe relatie met het salesteam.

Je coördineert de verzending van de goederen bij onze logistieke partner of vanuit het eigen magazijn. Je zorgt daarbij voor de vereiste documenten en geeft handling-richtlijnen indien nodig. Je volgt de verzending nauwgezet op, en communiceert met alle partijen over de status.

Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het Customer Service departement.

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je bent een geboren teamplayer en denkt spontaan oplossingsgericht.

- Attesten:
/

- Opleidingsvereisten:
Je hebt een hogere opleiding genoten, bij voorkeur met een basis talen, logistiek of expeditie.

- Vakkennis:
Je hebt ervaring in een functie waar internationaal klantencontact en transport centraal stonden.

- Talenkennis:
Een stevige kennis van het Nederlands en Engels is een must. Je beheerst nog minstens 1 andere Europese taal.
  • Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
  • Een transportdienst organiseren: Spoorwegen
  • Een transportdienst organiseren: Luchtvaart
  • Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
  • Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving
  • Een transportdienst organiseren: Internationaal wegtransport
  • Een transportdienst organiseren: Zeevaart
  • Het transport van goederen opvolgen
    De klant informeren over het verloop
    Oplossingen voorstellen bij problemen
  • Een transportdienst organiseren: Binnenvaart
  • Transportdocumenten van goederen verzamelen
    Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)

Aanbod

Een stabiel en succesvol bedrijf met duidelijke ambities om verder te groeien.

We bieden jou de mogelijkheid om deel uit te maken van een Gents en tegelijkertijd ook internationaal bedrijf dat opereert als marktleider in zijn sector.

We bieden ook een degelijke, marktconforme verloning, met een heel pakket extralegale voordelen.

Medewerkers met bewezen ondernemerskwaliteiten krijgen de kans om door te groeien.

Solliciteren

Asap Gent Office
+32 9 267 39 90
gent.office@asap.be

Anderen bekeken ook