Functie

Voor onze klant gelegen in de Gentse kanaalzone te Desteldonk zijn we op zoek naar een dispatcher, dit om te werken in een verschoven dagploeg.

Jouw takenpakket:

Planning en organisatie:
• Na opleiding, sta je samen met je collega’s in voor de opvolging van de geplande routes van de chauffeurs binnen de verschillende afdelingen.
• Je stuurt de planning bij of plant de niet-uitgevoerde orders / routes opnieuw in op dezelfde dag.
• Je lost ad hoc problemen op ter ondersteuning van de ploegbaas.
• Je zorgt voor een goede planning van de resources en stelt de teams samen in functie van de afgesproken capaciteit. Je legt hierbij ook de nodige documenten klaar voor de chauffeurs.

People management:
• Je ziet erop toe dat de veiligheidsregels worden nageleefd en stuurt hierin bij wanneer nodig.
• Je volgt de chauffeurs en laders op in hun dagdagelijkse activiteiten, je bent hun aanspreekpunt en houdt de nodige feedbackgesprekken met hen.
• Je vraagt dagelijks algemene feedback op bij de chauffeurs i.v.m. prioritaire klanten, probleemadressen, gevaarlijke situaties, ...
• Je coacht en begeleidt de ploegbaas en de chauffeurs.
• Je staat in voor de validatie van verlof, de selectie van nieuwe chauffeurs, het mee-organiseren van medische onderzoeken en het beheer van de kasten in de kleedkamer.
• Je zorgt voor een correcte toepassing van het onthaalbeleid van startende chauffeurs.
• Je organiseert en presenteert toolboxen en chauffeursvergaderingen.
• Je voert de nodige controles uit.

Administratie:
• Je zorgt voor een tijdige en kwalitatieve dagafsluit / gatekeeping: je zoekt de nodige bonnen op, staat in voor het klassement, je gaat na of de boordcomputer op een goede manier wordt gebruikt door de chauffeur gedurende de dag, ...
• Je bekijkt en interpreteert de nodige rapporteringen om iedereen op een goede manier te kunnen opvolgen (verloven, meeruren, ADV, ...). Je volgt de ingegeven prestaties van de chauffeurs en laders op.
• Je staat in voor de algemene logistieke administratie: aanmaken TCF’s, inplannen
keuringen, invullen DOCMAN, genereren incidenten rapporten, risicomeldingen en
schadedossiers, stock beheren van de PBM’s, ...

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie is mooi meegenomen.
• Je bent een creatieve probleemoplosser en een kei in organiseren.
• Daarnaast ben je communicatief, stressbestendig en vlot in omgang.
• Je gaat ook steeds kostenbewust te werk.
• Je kan vlot werken met MS Office, kennis van SAP is een plus.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Frans
• Je kan werken in een verschoven dagploeg met wisselend uurrooster (shiften van 6u tot 14u30 of van 9u30 tot 18u).

• Klachten registreren
  De klant naargelang het type incident oplossingen voorstellen (breuk, vertraging, panne, ...)
• Geschillen volgens richtlijnen afhandelen of overmaken aan de juridische of geschillendienst
• Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
• De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
• De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
• Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
• De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
• Het verloop van de werkzaamheden aan de kade controleren en superviseren (laden en lossen van goederen, verzending, ...)
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• Nieuwe werknemers verwelkomen en hun integratie bevorderen
• De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
• Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
• De uitvoering van het transport opvolgen of controleren
  Problemen identificeren en bijsturen
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)
• Internationale transportprestaties opvolgen
• De databestanden (chauffeurs, wagenpark, opdrachtgevers, …) up to date houden
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

- Aaantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen
- Na een positieve interimperiode, maak je kans op een vast contract.

Interesse ? Solliciteer nu of stuur jouw CV naar gent-zeehaven@ago.jobs of neem telefonisch contact met ons op via 09 250 94 00.

Hopelijk tot snel!

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 250 94 00
Gent-zeehaven@ago.jobs