Telephone Support Officer

Functie

Ben jij creatief, analytisch, probleemoplossend en administratief sterk? Dan is deze vacature wel voor jou!
Je zal vooral instaan voor het telefonisch oplossen van machinestoringen.

Takenpakket:
Het telefonisch geven van technisch advies m.b.t. mogelijke oplossingen van storingen, analyse van storingen.
Het voorbereiden van de servicewerkzaamheden m.b.t. reservering van de benodigde onderdelen en gereedschappen.
Je zal al het nodige administratie moeten ingeven en het verwerken van de rapportering van de telefoonsupport.
De registratie en service evaluatie, evenals de rapportage, van de servicewerkzaamheden.
Het verzamelen van en het onderhouden van vakkennis.
Het incidenteel zelf uitvoeren van service werkzaamheden.

Verantwoordelijkheden:
Zorgen voor een hoge efficiencygraad van de service organisatie.
Zorg dragen voor een correcte en tijdige rapportering.
Het up to date houden van technische vakkennis.
Het als een goed huisvader beheren van de ter beschikking gestelde middelen.

Jouw profiel

- Vaardigheden:
Je hebt een sterk probleemoplossend en analytisch vermogen
Je bent communicatief ingesteld
Je kan zowel autonoom als in teamverband werken
Je hebt een luisterend oor en een creatief vermogen
Je bent klant/service gericht
Je beschikt tevens over commerciële skills

- Attesten:
Technische vakkennis, liefst A1 Electro Mechanica

- Opleidingsvereisten:
Technische vakkennis, liefst A1 Electro Mechanica

- Vakkennis:
Technische vakkennis, liefst A1 Electro Mechanica

- Talenkennis:
Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels
  • Tools voor de opvolging van de activiteiten uitwerken en actualiseren aan de hand van situatieoverzichten, tijdspaden, ...

Aanbod

We bieden je meteen een vast contract aan.
Mooi loon vanaf 2700 EUR met bijhorende extralegale voordelen

Solliciteren

Asap Jette
+32 2 481 68 50
jette@asap.be

Anderen bekeken ook