Functie

Bij Hansen Industrial Transmissions/Sumitomo Drive Technologies zijn we op zoek naar mensen die onze passie voor technologie delen. Wij zijn ervan overtuigd dat diversiteit ons sterker maakt. Het maakt niet uit wie je bent of waar je vandaan komt, het is je talent en houding die het verschil maakt. Kiezen voor Sumitomo Drive Technologies is kiezen voor een internationaal bedrijf dat uitdagende jobs biedt met autonomie, een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen, een informele sfeer en aandacht voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Meer weten over ons?

Sumitomo Drive Technologies wordt al 100 jaar vertrouwd voor het leveren van kwaliteitsproducten en innovatieve oplossingen om onze klanten te helpen bij het oplossen van hun complexe uitdagingen. Deze rijke geschiedenis heeft ons tot een toonaangevende fabrikant van tandwielkasten gemaakt in een breed scala aan toepassingen voor toonaangevende merken over de hele wereld.

De Service Engineer Onsite zorgt binnen Services (dienst na verkoop) voor de technische ondersteuning bij onsite interventies op tandwielkasten van klanten binnen EMEIA.

Dit gaat van de technische voorbereiding van offertes tot technische werkvoorbereiding , planning en aansturing ter plaatse van onze onsite techniekers voor een breed gamma aan interventies, zoals inspecties, herstellingen, onderhoud, trillingsmetingen, condition monitor systemen (CMS), installatie alsook commissioning en root cause analyse.
Doorheen dit proces staat hij/zij in voor het klantencontact en nadien voor de uiteindelijke analyse en rapportage van de data aan de klant.

De Service Engineer Onsite voorziet ook in dergelijke ondersteuning en aansturing van onze service partners (ASP’s) en Sumitomo-filialen all around the world al dan niet in overleg met ons Customer Care team voor claim-gerelateerde zaken.

Het uiteindelijke doel is dat de tandwielkast ter plaatste onderhouden, hersteld of geïnspecteerd kan worden al dan niet met behulp van beschikbare condition monitoring systemen.

De Service Engineer Onsite speelt tevens een actieve rol in enerzijds het inrichten van Service gerichte trainingen voor medewerkers en ASP’s en anderzijds een proactieve benadering van de gezamenlijke Service business.

TIA2018CM

Jouw profiel

• Je hebt een doorgedreven technische kennis van onze producten en hun onderdelen of staat te popelen om hierin bij te leren
• Kennis over demontage/montage, inspectiemethodes en gereedschappen zijn een pluspunt
• Je bent een geboren planner , flexibel en een echte teamplayer
• Je ziet problemen eerder als een uitdaging dan een last. Je neemt daarenboven graag initiatief en je weet op een creatieve manier een probleem aan te pakken en op te lossen
• Lastige conversaties schrikken je niet af en door je sterke communicatieve vaardigheden en customer mind-set weet je gepast te reageren
• Je bent in het bezit van een bachelor diploma in een technische richting (bvb. elektromechanica) of je kan een aantal jaren relevante werkervaring voorleggen
• Je hebt een goede zakelijke kennis van Engels en een basis Frans
• Je kan vlot overweg met verscheidene softwaresystemen

• De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
• Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
• Domein: Mechanica
• De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
• Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud, ...)
• Technische documentatie opstellen en ter beschikking van de klanten stellen
• Een opleiding geven met betrekking tot de producten van het bedrijf
  Teams en klanten begeleiden
• Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
• Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Aanbod

What’s in it for you?

Bij Sumitomo Drive Technologies EMEIA, zoeken we naar collega’s die onze passie voor technologie delen. Of je nu in engineering, verkoop, productie of één van de ondersteunende afdelingen werkt, het zit in ons DNA om onze klanten op de eerste plaats te zetten en hen oplossingen te bieden die het verschil maken. We zijn ervan overtuigd dat diversiteit ons sterker maakt. Het maakt niet uit wie je bent of waar je vandaan komt, het is je talent en attitude die het verschil maken.

Je komt terecht in een dynamisch team gekaderd in een toffe en internationale werkomgeving waar een familiale sfeer heerst. Bovendien bieden wij jou een voltijds contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen (Maaltijd- en ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, glijdende werkuren, 18 ADV-dagen op jaarbasis, fietsleaseplan, opleidingsmogelijkheden, enz….).

Solliciteren

Stefanie Den Haene
03 450 12 82
hit.hredegem@shi-g.com