Functie

Als software consultant sta jij in voor de IT, WMS support van het bedrijf:

• Je fungeert als aanspreekpunt van gebruikers die problemen ondervinden met het WMS systeem of een ander software probleem
• Je lost inkomende problemen op via het helpdesk ticketsysteem
• Je schrijft inkomende problemen uit zodat deze in het kennismanagementsysteem terecht komen
• Op termijn geef je opleiding en training op locatie
• Je neemt actief deel aan de uitvoering van verschillende projecten
• Je rapporteert aan de ICT director
• Kennis van het WMS systeem Boltrics is een pluspunt

Jouw profiel

• Je hebt een sterke interesse in CT
• Je lost graag ad hoc problemen op
• Je durft communiceren
• Je kan probleemoplossend denken
• Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels en goed Frans
• Je hebt geen 9-5 mentaliteit

• De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
• De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers

Aanbod

• Aantrekkelijk loon, aangevuld met extra legale voordelen (netto vergoeding, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, GSM, Laptop, wagen na proefperiode)
• Goede work-life-balance; mogelijkheid tot thuiswerk, flexibele werkuren
• Je komt terecht in een zeer betrokken bedrijf

Solliciteren

Kempen Office
+32 (0)14 57 60 62
kempen.office@itzu.eu